Wildberries
December 2024 •
1
Одна звезда - дажее много! 15.12.24 работал сотрудник Валентина, отвратительная работа и отношение к клиенту. На мой заказ нескольких моделей пожелала заказывать поменьше, не уверена, что это ее дело сколько моделей или товаров мне заказать. Решила что в нескольких наборах горнолыжных костюмов может быть разноразмерные элементы (утверждала, что в двух наборах 2 куртки 2xl и двое штанов xl), полная некомпитентность (просто не поняла, где тут моя ошибка?) может быть она полагала что я за несколько минут перешила размеры костюмов?) в общем сотрудник нес полный бред. Даже второй сотрудник сказал, что такого не бывает. Валентина запуталась в заказах, и попросила ждать…ждали 40 минут, ситуация не разрешилась. Я попросила отдать оплаченные мною заказы, сотрудник НЕ отдал. Сказал либо отменить все (а заказы мне были нужны именно к вечеру это выходного дня), либо ждать. Возможности ждать у меня не было, это воскресенье и у меня были планы. Пришлось отдать все товары сотруднику для отмены. Сейчас вечер 16.12.24 в приложении все заказы висят и не отменены, деньги мне не возвращены. Отвратительное отношение, просьба к компании в дальнейшем выбирать более сообразительных и расторопных сотрудников. А также жду возвращения средств.