Anna S.
4
0
subscribers
0
subscriptions
50.9K
views
Нам всё понравилось, ночевали одну ночь, были приятно удивлены. Всё чисто, уютно, встречают с шампанским, завтраки оч вкусные
Раньше всегда заказывали здесь, вкусный шашлык и никогда не подводили. На свой день рождения оформила заказ утром 21.10.23, доставка ко времени к 15.20, в 15.20 звоню, спрашиваю где заказ, девушка сказала что уточнит и перезвонит. Прошло мин 10, я уже начала беспокоиться. Еды нет, гости уже пришли. Звоню еще раз - в ответ что-то непонятное, что ждите вам курьер позвонит и объяснит. Звонит курьер и говорит: ‘Я буду у вас самое раннее - через полтора часа’, спрашиваю: ‘ Почему? Если я заказывала не в последний момент, а заранее и ко времени?’. Она мне говорит: ‘Ну у меня же не только ваш заказ’. На такой ответ я мягко говоря была в шоке. Даже никто не позвонил и не предупредил. Я ей сказала, что мой заказ через полтора часа мне не нужен. Позвонила администратору сказать что меня такая доставка не устраивает и что я отменяю заказ. Она в ответ хихикнула и сказала (про курьера): ‘Ну что, она обломалась?’..
У меня аж дар речи пропал. Ни извинений, ни попыток как-то все исправить. Просто похихикать какой у них классный сервис👍 С таким отношением к клиентам желаю им, чтобы они поскорее закрылись. Так к людям относиться нельзя. Спасибо за испорченный праздник
Круссаны с ветчиной и сыром внутри сырые (покупали 2 раза с разницей 3 дня), к сожалению, по этому адресу в пекарню больше не пойду. Девушка на кассе неприятная, хоть и симпатичная, выражение лица вечно как будто ей что-то должны/обделили/недодали.
Всегда заходили сюда, когда отводили ребенка на занятие. Очень вкусные круассаны, хороший кофе. Но последний раз очень мягко говоря удивились, что туда ходят с собаками, и не только приходят, покупают и уходят, но и сажают с собой за стол и раду ются как у них собака 'прям лапками на стол лезет'. Персонал ничего не говорит и как будто так и надо. Я нормально отношусь к собакам, но считаю что в кафе, где половина посетителей дети - это крайне неуместно. А ещё туалет закрыт на ключ. Почему - неясно, но если ребенку приспичит, то пока ищешь девушку с ключом уже может произойти авария. Очень жаль, нам очень раньше нравилось сюда приходить
Сам бассейн хороший, всё удобно расположено, продумано, но разочаровало отношение. По телефону, когда записывались за пару дней до визита, спросила, когда в бассейне будет один тренер, а не два. Мне сказали, что приходите в субботу вечером - будет один тренер, как раз мужчина, как мы и хотели. Поговорили, записались, приходим - нас встречает тренер женщина и в бассейне кто-то уже плавает.. В итоге тренер женщина подход к ребенку не нашла, ребенок в замешательстве, родители расстроены
Нам нравится этот бассейн. Ходим к Евгении, умеет найти подход к ребенку. Получается тренировка по плаванию в комплексе с развивающим занятием. Спасибо вам!!!