Наталия К.
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
Я хочу вырастить восхищение и благодарность руководству этого отеля .
На новогодние праздники планировала посетить Баку и забронировала на 7 ночей «Два сезона» самый лучший номер с террасой . Итоговую сумму полностью оплатила .
Но случились обстоятельства и все рейсы в Баку из нашего города отменили 😓.
За билеты деньги вернулись сразу , а вот отель … Бронь не возвратная .
Но руководство отеля решило вернуть мне всю оплату . В виде исключения … Как мне сообщили )
Понимаете ? Мне вернули всю сумму , причем перевели Золотой короной на мой номер телефона .
Я тронута и благодарна.
Если такое отношение к гостям , которые не посетили отель , то предполагаю к реальным - оно (отношение )точно не хуже . В сфере гостеприимства нет мелочей и репутацию зарабатывают годами.
В этом отеле с репутацией всё в порядке .