Покупал кресло около года назад и произошла поломка механизма. Обратился в службу сервиса по гарантии и в течение пары дней приехал мастер и забрал кресло в ремонт. Временно дали подменку! Мелочь, а приятно. Через несколько дней исправное кресло уже было у меня! :)