Chinara
January 2025 •
1
Отвратительное обслуживание. Забронировали за день баню на вечер, на следующий день сначала перенесли на 30 мин, а за 15 мин до прихода отменили бронь, якобы кто то уже был забронирован и хозяин забыл их записать. В итоге кампания на сумках из 10 человек осталась без бани.
Tous
November 2023 •
1
Совершала покупку в Tous . Очень неприятные эмоции вызвал этот бутик .Мало того , что магазин дезинформировал меня ,так еще желания и заинтересованности в клиенте 0! Первый раз встречаю такое в Tous . Консультант обманула меня, что заменить старый сертификат я не могу , я обязана совершить покупку у них сразу ! Явно пытаясь сохранить продажу за собой,наплевав на то что мне тупо может быть к ним ехать не удобно . Я хотела несколько товаров ,которых у них не было в наличии. Я попросила заказать , и на несколько арт консультант говорила что по сети нет .я самостоятельно звонила в другой бутик ,узнавала о наличии и спрашивала могут ли они отправить в Афимол . Так было с первым артикулом ,консультанта не смутила моя инициатива и настойчивость и на второе изделия она мне опять говорит нет по сети . Я опять звоню в другой бутик и естественно все есть ! Магазин я посещала 3 раза(2 и 12 октября). В первый раз мне отказали в обмене сертификата , второй раз был сбой и не смогли провести оплату и на третий раз бинго, свершилось ! В общем ,что хочу заметить консультант с зеленым маникюром максимально не заинтересована в клиенте ! Еще , что хотелось бы заметить ,что я приезжала 3 раза и при нормальном сервисе в бутиках делают комплимент ввиде подарка клиенту , мне пришлось про это спрашивать самой. Тоже печально . На секундочку я купила более,чем на 30 тыс , но видимо такими клиентами сотрудники не дорожат ! Надеюсь сотрудник просто планировал увольняться и ей на все пофиг , а не стандарты обслуживания такие в компании.
AyDaBaran
May 2023 •
1
Меня, как и других, заманил в это заведение огромной чебурек. Изначально была готова к тому, что многого от него не ждать и не ошиблась. Сам чебурек просто отвратный: жареный на старом вонючем масле, сухой, мяса в нем и 3-х столовых ложек не наберется. Из всего чебурека смогла съесть его десятую часть, остальное даже не лезло. При этом долгая подача - ждали его 50 мин. Из заведения ушла максимально разочарована.
Tous
March 2023 •
5
Посещала магазин перед праздником 8 марта! Очень внимательный сотрудник ,а как позже выяснилось директор магазина Елена помогла сделать достойный выбор подарка для подруги ! Очень приятно была удивлена всем подаркам , отзывчивости и активности сотрудника! Спасибо огромное ,обязательно посещу магазин и не раз !угостили сладостями и предложили кофе ! Сервис на высшем уровне ! Но кофе в другой раз , приеду с утра 😉 Магазину процветания и любящих клиентов! ❤️
Buttel Haus
October 2021 •
5
Супер магазин! Всем рекомендую 👍