Видимо школа не обременяет себя тем, чтоб проинструктировать своих сотрудников о том, как следует общаться с клиентами. А Михаил, в частности, не наделен достаточным уровнем интеллекта, чтоб догадаться, что голосовой помощник записывает все сказанное. Естественно, желание посетить пробное занятие отпало. Остается только додумывать как в данной школе относятся к действующим клиентам, если к потенциальным вот так.