Holiday Inn Moscow Sokolniki
September 2024 •
1
Отель, где персонал максимально не идёт на контакт с гостем. Когда заселилась в номер были капли на ободке унитаза. Не смогла дозвониться до ресепшена и по телефону на сайте отеля до персонала — сильно долгое ожидание. Пришлось самой искать уборщицу и просить убрать. Когда звонишь в отель или на ресепшен очень громкая дорожка приветствия от которой болят уши. Унитаз в номере течёт. Нужно возвращаться и второй раз нажимать на кнопку, чтобы вода перестала течь. Интернет стал очень сильно тормозить, позвонила на ресепшен, сказали, что проблема не в их вайфае и отказались решать проблему. На стойке регистрации заранее спросила ведутся ли ремонтные работы около отеля и будет ли слышно в номере. Мне сказали, что ничего такого точно не будет. В итоге, слышно днём постоянный стук на 14 этаже. В ресторане сделала заказ в номер, попросила чай, лимон и мёд. Принести чай, лимон и ЛЁД. Утром мне отказались греть круассан, потому что по их мнению он испортится и мне пришлось минут 5 уговаривать персонал это сделать, потому что люблю горячий круассан на завтрак… Хотела решить вопросы опять же на ресепшене, на что мне сказали, что с удовольствием почитают мой отзыв. Вот, пишу. Отель подходит для проведения больших мероприятий. Всё. Из плюсов: приветливые и дружелюбные уборщицы и удобные подушки.