WheelTorg
August 2024 •
1
Сидит «чудо- мастер», с демонстративно безразличным видом в грубой манере общается с клиентами, считает нормальным делать замечания. Точно также работает. Ужасный сервис, отвратительное обслуживание! Откуда положительные отзывы -непонятно.
Lamoda Sport Outlet
August 2024 •
5
Зашла из любопытства, ушла с покупкой! И все благодаря профессионализму продавца Сергея. Откопал в глубине полок последний беговые кроссовки моего размера. Вобщем, обратил внимание, выявил потребность, предложил и рассказал все достоинства кроссовок! В итоге , магазин в прибыли, клиент- доволен неожиданным приобретением! Это и есть клиентоориентированность и профессионализм менеджеров. Выбор большой, качество обслуживание хорошее.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192242
August 2023 •
1
Хамское отношение со стороны Кондратьевой и Исаевой. Отказывают в проверке получений через авито, заранее требуют код и вводят его сразу, что является нарушением , и согласно требований авито, делает невозможным возврат товара. Отказывают в получении отправлений по коду, требуют электронную доверенность. На просьбу сослаться на нормативно -правовой акт - отказывают. Отказывают и в предоставлении жалобной книги, хамят . А Исаева просто сыплет угрозами за видеофиксацию их правонарушений. Вероятно это новый вид клиентоориентированности после провеления ребрендинга! И ведь негативные отзывы про Кондратьеву уже есть в сети, но человек продолжает работать и хамить, чувствуя себя безнаказанным, подавая пример молодым сотрудникам в лице Исаевой. Вобщем, хамство на почте и многочисленные нарушения при предоставлении услуг неискоренимы!