Lite-Rent
July 2024 •
5
Автомобили хорошие, ухоженные, много новых. Оформление очень быстрое и простое, расположены в самом центре, легко доехать. Могут доставить автомобиль до любой точки и забрать их любой точки за дополнительные деньги. На мой вкус, лучшая аренда в городе.
Avtoprokat City-Rent
July 2021 •
1
Брал каршеринг в этой компании пока был в отпуске в Калининграде. Так случилось, что повредил автомобиль. Поврежден только задний бампер, лопнуло лакокрасочное покрытие. Виноват сам, не обратил внимание, что автомобили не оборудованы парктроником. Пользуюсь каршерингом уже 7 лет и впервые встречаю автомобили без парктроника. Сразу позвонил оператору и прислал фото повреждения. Вызвал гибдд, оформил все документы и приехал в офис ситирента, как попросил сотрудник поддержки. В офисе мне сказали, что мне делать ничего не нужно и я зря приехал, со мной потом свяжутся и озвучат сумму ущерба (косяк службы поддержки, зря гоняли меня по городу). Через день со мной связался менеджер и сказал, что ремонт оценивается в 11000 рублей, а также я должен заплатить штраф 15000, поскольку я виновник дтп (этот штраф прописан в договоре). Но менеджер хочет "пойти навстречу" и предложить перекрасить бампер самостоятельно, взяв автомобиль в посуточную аренду (3600 сутки), но половину стоимости мне вернут баллами. В этом случае они возьмут с меня штраф 5000 (этого в договоре уже нет). Позвонил в местные сервисы, покраска в среднем 3 рабочих дня и стоит примерно 7000. То есть экономия почти нулевая, но еще и надо ехать искать этот автомобиль, куда-то везти и тратить свое время. В любом случае, за это смешное повреждение придется заплатить порядка 26000. Новый бампер стоит 20-25 тясяч. Предлржил им заплатить 15 тыс штрафа и 5 тысяч за ущерб - отказались, поскольку иммидж не позволяет иметь битые автомобили. При этом 3 из 4х раз я брал именно битый многократно автомобиль. Вобщем, если вы берете каршеринг тут, то учитывайте, что вам навтречу никто не пойдет, возьмут по полной и сделают вид, что далают вам максимальную уступку. В принципе, как в компании оргагизована работа, если им, имея связи и оптовые объемы, починить автомобиль дороже, чем клиенту? По поводу самого сервиса. Автомобили всегда без топлива. Автомобилей мало. Если вы идете 20 минут до автомобиля, будьте готовы, что у него не работает что-то (например не застегивается ремень безопасности, как это было у меня) и вам предложат просто взять другой автомобиль (которого в радиусе 5 км нет). Потраченное вами на дорогу время не компенсируют. Ок, нашел автомобиль, поехал на заправку, но на топливной карте нет денег. Предложили заплатить самому, а мне возместят баллами. Заплатил, чек прислал, где баллы так и не понял, наверно их учли как-то, но я не понял как. Поясню почему не понял. Вас замучают смс сообщениями о списаниях и возвратах средств по ходу поездки. Компания бронирует на вашей карте 350 рублей, потом вы их наезживаете, вам их возвращают и затем списывают сумму аренды на данный момент и снова списывают еще 350 рублей брони, дальше по кругу. Таких списаний за поездку может быть масса. Разобраться сколько вы заплатили в итоге можно только с калькулятором. Фото повреждения прикрепил ниже. После ремонта попрошу друзей найти этот автомобиль, и сфотографировать бампер после ремонта за 26 тысяч. Upd: ремонт сделан и оплачен. Сделан вроде не в подвале, качественно, чек прислали. В этом ребята молодцы. Не понятно только почему тогда так много автомобилей с повреждениями в городе...