Svyaznoy
November 2020
1
Покупал смартфон Самсунг 24.09.2019г. Телефон вышел из строя 20.09.2020г. (Не механическое повреждение, т.е слетела прошивка или что-то в этом роде, телефон постоянно уходит в перезагрузку). Принес телефон по гарантии в салон связи 22.09.2020г. У меня его приняли, подтвердили что это гарантийный случай (принес я его в период действия гарантии) и обещали направить в сервисный центр для диагностики и устранения неполадок. На время ремонта мне пришлось купить другой телефон на подмену своему. 10.10.2020 пришел мой телефон из сервисного центра в том же неисправном состоянии. В техническом заключении было написано: "При приеме оборудования был выявлен факт окончания срока гарантийного обслуживания с момента покупки. СЦ вынужден отказать в гарантийном ремонте данного оборудования". Как это возможно до сих пор понять не могу. Т.е смартфон доехал до сервисного центра, развернулся и уехал обратно. От сервиса и отношения к своим клиентам остался в шоке. Очень недоволен качеством. Техника оставляет желать лучшего, никакой лояльности, отношение к клиентам ужасное. Не рекомендую салоны "Связной" для покупки техники и уж тем более для оформления страховки!