Феникс
March 2023 •
5
Хороший остров с большим выбором украшений, беру не первый раз, очень красиво 👍 Доброжелательные продавцы, советую
Citymobil
August 2021 •
1
В последнее время, я конечно замечатала у Ситимобил какие то проблемы. Вызвать машину тяжело. Машина приезжает намного позже назначенного, дозвониться даже утром по выходных невозможно, и тд. Но сегодняшняя ситуация меня окончательно отвернула от этого сервиса. Поступили ужасно. Даже не извинились, не поблагодарили за моё терпение и ожидание машины в почти 40 минут! Операторам двум в тех поддержке по имени Ирина, второй девушки имя, увы не запомнила, отдельный "Привет". Опять же, не извинились, перебили пару раз, не сказали спасибо за столько долгое ожидание машины. Ситуация такая.. Утром, я заказала такси, в 8:35. Мне почти тут же назначили машину. Киа Рио 785 прибудет через 5 минут. Думаю отлично, ехать на работу минут 10-12,все успеваю. Выхожу из дома, тишина. 5-10-15 минут ожидаю, начинаю нервничать. Звоню по номеру где говорят назначенную машину, говорят что прибудет через 8 минут! Звоню в тех поддержку, девушке объяснила ситуацию, сказала подождать, подождала ещё, пока она выясняла. Возвращается ко мне в разговор и говорит: в таком случае у нас переназначается машина. Думаю, ладно, хоть так. Пока успеваю. Но я так же объяснила что больше к ним не обращусь оператору, на что она промолчала. Повторюсь, ни извинений, ни спасибо. Ужасное обращение к клиентам. Может быть, попади я к другому оператору, было бы иначе, но мне видимо не очень повезло. В итоге, я ждала ещё минут 7, звоню ещё раз, так как по времени начинаю опаздывать на работу. Я учитывала то, что понедельник и утро. Но чтобы так, никогда проблем не было. Звоню ещё раз, и тут оператор Ирина, я говорю ещё раз, объясняю ситуацию, и в моменте разговора с ней, звонят и говорят что назначили машину и будет она через 5 минут. Слава богу, приехал адекватный водитель, довёз быстро и комфортно. Было очень неприятно, испорчено настроение. Даже скидку минимальную не предложили. Итог, опоздала на работу. Желание пользоваться этим такси, отпало.