Юлия
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.5K
views
Ребяты отзывчивые, за 5 минут колеса проверили и подкачали. Сервис прекрасный
Первый раз отдыхали здесь, наслушавшись хороших отзывов, находимся в шоке от такого сервиса.
Узнавала про мангальные зоны через официальный сайт и чат-бот ( приложу фото), было предложено 2 варианта: финский домик и беседки, на деле на ресепшене информация оказалась неактуальной, 2 года у них нет беседок и финского домика. Мы закупили мясо и были разочарованы, что оно пропадет. Спасибо девушке-администратору, что нашла выход из положения, но пришлось ехать за решетками, углем и розжигом, так как опять же в чате ответили, что все можно взять на месте. По телефону отвечают по-хамски или вообще скидывают, кто отвечает за информацию на сайте выяснить не удалось (заявка на разговор с администратором и звонок не состоялся - никто не отвечает и не перезванивает).
В бассейне в воду выпал фонарь- никому нет дела, что это опасная для гостей ситуация, при заселении слышала, что отправился мастер, на деле на следующий день фонарь по-прежнему в воде.
Нет элементарных мячей в аренду, чтобы поиграть в футбол и волейбол, толку от этих площадок.
На ресепшене постоянные скандалы, как не зайдёшь , много недовольных сервисом гостей.
Возвращаться в такое место не хочется, особенно, когда есть с чем сравнить.
