Pirogovye Palaty
August 2022 •
5
В наличии не только выпечка, но есть и вторые блюда и супы. Все чисто, аккуратно, очень приветливые приятные сотрудники.
Angelskaya
August 2022 •
5
Гостиница соответствует своему названию. Все очень мило, чисто. Сам номер небольшой, но все необходимое под рукой. Достаточно тихо, шум посторонний не слышно.
Nebo
August 2022 •
5
Очень очень вкусно!!! Прекрасное обслуживание, подача блюд на высоте. Ещё раз хочется сказать спасибо Шефу ресторана за то, что порадовали нас такими вкусностями. Готовят достаточно быстро, блюда с колоритом.
Domashniy biskvit
June 2022 •
3
Всё раскупают быстро, ассортимент уже не тот, что раньше, к обеду уже бессмысленно идти. Цены очень высокие.
Победа
February 2021 •
1
Отвратительно обслуживание, открытое издевательство над людьми! Поломали чемодан в аэропорту. Новый! Разломали пол чемодана и колесо! Тут же оформили все документы на месте получения багажа в аэропорту Пулково. Направили запрос в авиакомпанию Победа через сайт и на электронный адрес. Они ответили, что ждут все документы по авиапочте почтой России - фото чемодана, чек после ремонта, посадочные билеты и справку из аэропорта. Все документы были высланы еще в августе 2020 года. Трекинг номер показал, что все документы к ним дошли. Уже прошло пол года. Каждую неделю мы пишем им запросы- они в издевательской форме отвечают "ждите, ваш вопрос рассматривается" Уже прошло 6 месяцев!!!! Я уже больше 6 месяцев пишу и получаю один ответ - ваш вопрос на рассмотрении, извините. Позвонили им, чтобы выяснить когда они надумают компенсировать порчу багажа - звонок платный. За этот звонок сняли 500 рублей!!! за 8 минут. В колцентре некомпетентные сотрудники ответили - пишите нам на электронную почту, мы ничего тут в колцентре не знаем!! За этот ответ мне пришлось заплатить 500 рублей, плюс еще деньги за заказное письмо почтой России! Ни о какой компенсации поломанного чемодана не идет речь, а ведь это намеренная порча имущества. Никаких извинений компания не принесла. Отвратительный сервис, полное незнание основ общения с клиентами, абсолютное непонимание понятия "лояльность клиентов". Вся эта история - еще одно доказательство, что тут никакой правды никто не добьется!! Представьте ситуацию - прохожий мимо человек отобрал у вас сумки, все их изломал изрезал и кинул, и даже не сказал "извините". А вы должны кивать и улыбаться. Вот это авиакомпания "Победа"