Viktor03031980
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.7K
views
Кратко опишу свое печальное знакомство с гостиницей Беллиссимо (к слову – название никаким образом не характеризует сервис данного заведения). При заселении в номер: потребовали паспорт, пояснили про wi-fi, записали мои пожелания на завтрак и не более. Что порадовало – так это наличие питьевой воды в номере в день заселения, время было позднее и найти воду довольно таки проблематично. Но в дальнейшем последовали разочарование, т.к. вода была предоставлена только в день заселения, хотя на сайте указано, что вода входит в состав бесплатных услуг. Дальше интереснее – на следующий день мне необходимо было к мероприятию подготовить рубашку, на стойке информации специально уточнив про услугу у девушки – получил подтверждение того, что услуга оказывается бесплатно, и самое главное – это то, что на стойке информации указана такая же информация. В итоге за день до выезда мне сообщают, что я должен рассчитаться за стирку/глажку (глажка не идеальна) рубашки, и воду, которую я взял в холодильнике. Оказывается это мини бар в котором вода платная, и информация на сайте где написано, что вода входит в состав бесплатных услуг - им это не интересно. Так почему же при заселении сотрудники за стойкой не информируют об этом (о чем четко написано в договоре, который при заселении предлагают подписать)!!?? По самому номеру: при открытом окне спать не возможно – к гостинице прилегает большой перекресток, где курсируют трамваи – шум стоит сильный в вечернее и утреннее время, когда самый сон. Из раковины при включении воды пахнет канализацией. Сливной сток в душевой кабине засорен и никому нет до этого дела! По поводу моих дополнительных оплат мне звонила сама управляющая, которая даже и слушать меня не хотела, постоянно перебивала, под конец разговора начала поднимать голос и в итоге бросила трубку. Вот такое вот получилось знакомство с «сервисом» данной гостиницы. Приезжая в Краснодар (или в другой город) по рабочим делам, хочется получить домашний уют и заботу, а не ХАМСКОЕ отношение!!! Крайне не советую никому там останавливаться!!! Остался сплошной НЕГАТИВ!!!