Отвратительный сервис) его нет от слова совсем. Сотрудники не могут сориентировать как работает электронная очередь. Зачем то создают живую. На вопросы не отвечают, делают вид, что ничего не слышат. У альфы очень крутой маркетинг, но отвратительный контроль за оффлайном. Это все еще важно.
Ужасный магазин! Огромный выбор имеется, но после 22:00 предлагают только то что стоит на полке за продавцом!
Ракетное топливо, а не алкоголь. При этом за стоимость выдержанного single malt!
Лучше уж спирт рояль, чем в этот магазин.
Думаю, все дело рук продавцов, по другому, видимо, не умеют продавать…
Давали этому заведению шанс 4 раза. Вечное ожидание хостес, которые стоят и думают кто будет идти встречать гостей, ожидание официанта при ПУСТОМ ресторане с утра, такое же долгое ожидание еды. Сервис на уровне шашлычной у вокзала. Хотя… там лучше. Официанты кучкуются около столов, громко смеются и создается впечатление, что ты реально в ГОСТЯХ- где не рады от слова «совсем». Когда приносят счет- автоматом включают 10% чаевых, что вводит в неловкое положение человека, который ну совсем не доволен сервисом. Ссылаются на автоматическую настройку терминала )))) Друзья, я знаю как работает терминал альфа банка))) + в других гинзах такого не встречал. Могу предположить, что расслабленная управляющая корень данного флешмоба «пофигизма» + официанты понимают что 90% гостей не будут нажимать кнопку «без чаевых»- вот и не стремятся к сервису. После обращения на ГЛ гинза- мне был предложен кофе и десерт в данном заведении. Уважаемые, вы не поняли- я туда больше не ногой ))) очень много классных, вкусных и сервисных проектов от других холдингов.
Несколько раз давали шанс этому заведению.
Но все как как то не везет… Персонал категорически «приветствует» ( нет) каждый раз… отношение хамское… а сегодня в пироге нам попался острый кусок пластика)) Глупо таким образом вести бизнес при очень большой конкурентности.
