Vol’ga
7
0
subscribers
2
subscriptions
599K
views
Хотелось бы услышать комментарии собственника: вот уже неделю как пункт закрыт до самого вечера, открывается приблизительно в 19 часов. Что происходит? Невозможно вовремя забрать свои заказы, происходят накладки. Какое-то супер безответственное отношение к работе и к клиентам.
Дополню: забрала часть товара, потому что оператор не смогла найти все позиции (неудивительно в таком бардаке, товар неразобранный валяется в коробках), я сказала, что зайду позже, чтобы не задерживать очередь. Теперь мой заказ числится как полностью выданный (что не соответствует действительности), а в пункте я уточнить не могу потому что он опять закрыт, хот я уже 20 минут как должен работать. Время 20 часов - пункт так и не открылся. Пошла вторая неделя работы по индивидуальному графику.
Были здесь несколько раз, потом заказывали через Яндекс. Последняя доставка меня удивила, это мягко говоря. Кажется, Lambic позиционирует себя как серьезное заведение, но доставить настолько некачественное блюдо, это громко заявить о полном отсутствии контроля за выходом порций и качеством еды. Вафли с уткой по-пекински приехали в виде вафли с утиными костями и кожей. Не буду голословной, приложу фото блюда и вес мяса и, собственно, кожи с костями.
Джоки - это уже классика активного детского отдыха. Что расстроило в этот раз - после аквагрима у ребенка на коже появилось очень сильное раздражение там, где была красная краска. Надо следить за качеством грима, который вы приобретаете и за чистотой кистей тоже.
Официанты замученные бегают. Очень много столов и гостей на одного человека. Из-за этого они не успевают вовремя принимать и приносить заказы, делают ошибки.
При очередном визите не заметила сотрудников ресепшен в зоне сервиса от слова совсем. А поскольку я не знала в лицо менеджера, к которому была запись, то помощь была бы не лишней.
На мою удачу в зоне сервисе увидела знакомого по предыдущим обращениям менеджера - Ивана Кузнецова, который, несмотря на свой обеденный перерыв, не только подсказал мне к кому я была записана, но и принял и оформил в сервис мой автомобиль, поскольку мой менеджер был ещё занят с предыдущим клиентом. В этот же день получила довольно детализированное видео от мастера сервиса о состоянии автомобиля и информацию о готовности выполненных работ.
Может быть, повлияла обща конъюнктура рынка, но у меня на самом деле приятное впечатление от работы мастеров-приемщиков и сотрудников зоны сервиса. Спасибо Ивану Кузнецову и мастеру сервиса Александру.
Отдельно: разыщите потерявшихся сотрудников ресепшен в зоне сервиса и верните их на рабочее место, хотя бы по очереди)
Там же и Океан (два ресторана в одном).
Три звезды в надежде, что был не мой день и ресторан просто выдал мне все косяки, на какие в принципе был способен, так бы поставила две.
Хостес не отслеживает какие столы заняты, какие свободны. Заказ сделали, пошли руки мыть, вернулись - за нашим столом сидят другие клиенты) Официант путает заказ, столы грязные (по крайней мере на веранде), как и некоторая посуда, детского меню нет, но есть детская комната (вот это любопытный подход), блюда не особо соответствуют описанию (как пример, заявленный в меню салат с рукколой и крабом оказался салатом из огромного количества помидоров с крабовым мясом в майонезе и только некоторым намеком на рукколу). Вместо спокойного обеда с ребенком сидела и гадала, что ещё будет дальше. Ну, собственно, тоже было чем заняться🤦♀️😁
Интересное место, особенно, если уже не знаете что ещё посмотреть на ВДНХ (есть ещё основной филиал на Рижской - там представлены и крупные птицы). Ребята увлечены своим делом, интересно рассказывают, озвучили любопытные факты и развеяли многие распространенные мифы). Совушек можно гладить, можно кормить (за отдельную плату:). В филиале на ВДНХ два зала. Экскурсия с кормлением и фото занимает плюс/минус полтора часа. Выгоднее брать полный билет без ограничений по времени посещения, чем почасовой. Понравилось и детям, и взрослым.
Ходим на детскую стрижку к Жану. Побывали у нескольких мастеров, остановились на нем. Быстро, красиво, Жан всегда прислушивается к пожеланиям. В детской парикмахерской вокруг ребенка час ходили и не сделали даже отдаленно, что я просила. Здесь все ребята работают быстро, ребенок сидит спокойно. За 20-30 минут отличная модельная детская стрижка, в том числе с укладкой.
Сам барбершоп интересно оформлен, цены демократичные, мастера приятны в общении.
Пожалуй, любимое место на ВДНХ. Очень часто, гуляя с ребенком, заходим сюда на обед. Приятная летняя веранда. Детям предлагается раскраска и карандаши. Сбалансированное основное меню и отдельное гриль-меню в летний период. Неплохие барная и винная карты. Честно, не скажу, что здесь лучшие коктейли, что мне доводилось пробовать, но атмосфера самого места, очень достойный интерьер, приятная фоновая музыка, вкусная кухня (опять же не гастро-рай, но крепкий и главное постоянный уровень выше среднего) и старательный персонал вполне себе компенсируют) Отдельная благодарность администрации и персоналу за постоянное поддержание качества и уровня обслуживания (на протяжение уже скольких лет), внимание к маленьким посетителям, а также за готовность выйти за рамки меню.
Два единственных но: стоимость билетов и расположение. Например, детский комплексный билет на рост до 140 - 1000 рублей в час(!) для посещения первой зоны (самый нижний этаж) и детской зоны (рассчитанной на совсем малышей). Кафе ниже плинтуса: мороженое и вода, не ухоженно и не аккуратно. Да и фиг с ним, как говорится, если только вы не отмечаете здесь какой-то праздник. Расположение парка - очень компактное. Все зоны/ уровни находятся одна над другой, чтобы занимали минимум места. Для прохождения разницы не имеет, но для приятного времяпрепровождения тот же панда-парк в мещерском лесу, например, гораздо приятнее: всё в зелени, вокруг деревья, природа. Зоны прохождения разнесены одна от другой. Есть зоны отдыха и в тенечке, и на солнце. В общем, красота. Здесь присесть можно только на самом солнышке на пустом пятачке, относящемся к кафе. Сотрудники парка вежливые, внимательные, аккуратные. Ребенку в общем-то все равно где развлекаться, но хотелось бы большего единения с природой. По-настоящему ощутить себя тарзаном, а не монтажником-высотником 😆
Были на летней веранде. Потрясающий аромат хвои и интересное интерьерное решение - веточки хвои на полу и под стеклянными столешницами. Меню с претензией, но при этом исполнение весьма скромное с точки зрения вкусовых и декоративных моментов. Мы были с ребенком, и ни администратор, ни официант не упомянули о наличии детского меню. Когда я уточнила, официант сказала, что ей проще на память перечислить, чем за меню идти… По итогу салат и одно детское блюдо (макароны с тефтелями) ждали больше часа. Что могу резюмировать: интерьер - интересный подход, даже в наше искушенное время есть чему по-хорошему порадоваться. Кухня - несбалансированное меню и, к сожалению, средний уровень исполнения. Обслуживание тоже не восторг: неторопливо, долго, незаинтересованно. При условии огромного количества посетителей ВДНХ и парка объяснимо, но совсем непонятно с точки зрения большой конкуренции.