Из-за неисправности замка в душевой мой муж застрял там более чем на 40 минут. Сотрудники на рецепции не сразу даже пришли на помощь, не знали, что делать, в результате вызвали слесаря из Нептуна. Этот слесарь хамил, смеялся и тоже не очень спешил открыть дверь. В итоге когда мужа всё-таки выпустили, извинения услышали в первую очередь от уборщицы, которая больше всех переживала из-за случившегося. Администраторы на рецепции молчали. Испорченное настроение и зря потраченное время. Через некоторое время позвонила директор, принесла извинения за эту ситуацию.