Анастасия
А
3
1
subscriber
0
subscriptions
68.7K
views
Заказала пиццу в данном ресторане, заказ подтвердили и поставили время 20:25 20:35 . После некоторого времени я позвонила в дивириклаб и мне оператор сказал что привезут в 20:13 . Когда время заканчивалось я позвонила снова. Девушка связалась с рестораном и сообщила мне что заказ не выполнят. Я спросила почему? На что она мне сказала что произошёл сбой в системе и заказ был пответржднен автоматически . Хотя всё заказы Потверждают Менеджеры . Не понятно почему был потвержден заказ менеджером, если как мне сказала оператор дивириклаб, что повара по пиццам нет на рабочем месте. Ресторан не предупредил меня лично о том что не сделают заказ и даже не извинились. Также очень странно что в некоторые дни пицца не бывает доступна и почему ресторан не может найти ещё одного повара. Чтобы просто они менялись. Такая ситуация происходит не первый раз и постоянно я об этом узнаю после оформления заказа. Много раз было что до ресторана просто не могли дозвониться. У моих знакомых ситуация повторяется. Уже просто надоело терпеть
Сервис не какой, персонал некомпетентный, такое ощущение что клиенты не нужны. Раньше было намного лучше, а как сменилось руководство, просто жесть и терпеть издевательство со стороны ресторана надоело . Будем обращяться в высшие стоящие органы. Не кому не советую ходить или заказывать просто потеряете время и силы.
Заказывали роллы в компании " Еда Едет " . Оператор спросила каким способом будет оплата, наличными или по карте. Мы сказали : наличными. Тогда оператор спросила с какой купюры сдача, мы назвали . Когда я пошла забирать заказ, у курьера сдачи не оказалось, на вопрос почему нет сдачи? Он грубо ответил что у него её нет и что всё заказы были безналичному расчёту. Хотя терминала с собой также не было. Курьер перевёл сдачу на карту , хотя это прямое нарушение закона. Организации не имеют право так делать и курьер нарушил закон. Курьер был очень грубый . Сдачу должны были выдать в ресторане. Когда мы позвонили в службу доставки, нас оператор сказала что он не посмотрел в чек. Хотя по сути она должна была отдать сдачу. Она начала прикрывать курьера. Такое ощущение что надеялись что мы не потребуем сдачу, и они бы нарушили ещё одну статью, незаконное обогощение. С такими курьерами нужно либо проводить жёсткую беседу или увольнять. Видно с коллективом не работают. Просто ужас.... Повториться ещё раз такое будем писать в выше стоящие органы.
Сегодня заказали доставку из данного заведения (суши-бар "Моккано"). Доставка была платная: 100 рублей. Заказ был маленький и они сказали,что доставят его за один час пятнадцать минут. К сожалению этого не произошло, поэтому пришлось позвонить и узнать о судьбе моего заказа. После долгих разбирательств его доставили только спустя два часа десять минут,что неприемлемо и неудобно, за такую доставку нет желания платить. Также роллы не были промаркированы, что также не хорошо. Не советую заказывать из данного заведения.