Zarechye
February 2024 •
2
Неудобное расположение ресепшен, надо с багажом подняться на 2 этаж , у меня после регистрации был назначен номер на 1 этаже , и пришлось спускать багаж на 1 этаж . Номер очень маленький, нет шкафа , грязные кружки с налетом на дне , завтраки приносили холодные. В ванной комнате была большая паутина у пола. Так же стоял запах канализации. За 7 дней ни разу не помыли пол , так как коврика для обуви не было , все это время у прохода были подтеки. В номере было слышно все что происходит на улице , в коридоре, в соседнем номере. Администраторы не все приветливые.
Grand Way
July 2023 •
2
Отель позиционируется как 3 звезды , но это под большим вопросом . Приехали с мужем в данный отель ,также с нами был друг. После аэропорта приехали оставить свои вещи , так как заселение в 15:00 , а было только 12 . Уточнили все ли хорошо , и что бронь актуальна , нам сказали , что наши 2 номера готовы и можно заселиться раньше времени , но оплатить 200 р /час . Но мы решили погулять и ушли . После вернулись к 15:00 и выяснилось , что номер друга не готов и мы ждали еще пол часа ( хотя раннее говорили , что номера были готовы еще к 12:00). Мы оплатили номера , так же нам сообщили про курортный сбор 50 р день , но почему то оплата идет не через терминал , а переводом, что настораживает. После , мы поднялись в номер и поняли , что на тумбе , на спинке кровати , на шкафу пыль , чайный сервис , стаканы , тарелки с пылью , чайники с накипью, над тумбочкой паутина с пауком . После принятия душа в ванной комнате стоит вода. Их ежедневная уборка это поменять полотенце (и то не всегда ) . Далее нам интересно было когда нам заменят постельное , на ресепшен сказали , что каждый 4 день , заехали мы 6 июля , но 10 июля нам заправили старое пастельное белье , полы не помыты, полотенце также не поменяли. Спустились на ресепшен узнать, почему нам не поменяли постельное , по итогу девушка с ресепшен принесла свежее постельное и сказала, что передаст персоналу , что необходимо заменить постельное и помыть полы . На след день к нам зашли , заправили старое постельное , а новое постельное отложили на тумбу, полы все так же не помыты. И так было 2 дня. По итогу постельное нам поменяли 12 июля. Ужасный сервис. У друга вообще за все пребывание не убирались и не выносили мусор , все это мы делали самостоятельно. Когда проходим мимо ресепшен, то слышно , что во многих номерах так убирают… также заселяют не по времени , а с опозданием . Вечером хочется отдохнуть и посмотреть телевизор , но антена работает с перебоями , в один из дней антена вообще не работала. В номере отсутствует бутилированная вода , которая должна быть , если у отеля 3 звезды.
Atlant
December 2022 •
5
Искала хорошего ортопеда и нашла - Бакушев С.Б Так же на ресепшен была приветливая администратор - Алена . Подробно проконсультировала и ответила на интересующие меня вопросы .