Pony Express
April 2021 •
1
К сожалению, ложь клиентам на уровне курьеров и колл-центра для этой компании - нормальная практика. У Пони Экспресс происходят регулярные срывы сроков доставки товаров из интернет-магазинов. Сотрудники Пони Экспресс заверяют, что обязательно доставят товары в назначенные дни и просто не приезжают, вынуждая клиентов днями ждать напрасно. Пост фактум сотрудники Пони Экспресс фальсифицируют информацию о согласовании с клиентами переносов сроков доставки, чтобы обелиться перед интернет-магазинами. Тем самым Пони Экспресс разрушает лояльность клиентов и продажи интернет-магазинов.