Nail_Olly
October 2024 •
5
К Ольге на маникюр хожу уже год, впечатления только положительные - Оля очень приятный человек и отличный мастер!) В адрес своих ногтей всегда после маникюра получаю комплименты - все ровно, аккуратно и качественно
SPA Solyanka
May 2024 •
1
Ужасный сервис. Был купон, хотела записаться на спа девичник, позвонила - ответил молодой человек, с плохим русским и с сильным акцентом, ничего не поняла на счет записи, то ли мест нет, то ли по купону записаться нельзя сейчас. Написала в вотсап - очень долго отвечают, переписка длилась 4 дня.. спросила про места на желаемую дату, спросили время, на что указала желательный временной диапазон, мне назвали цену, так и не предложив точное время. Сообщила что у меня купон, после чего администратор пропал и вернулся с вопросом на какой день меня записать. Я повторила свой запрос , на что спустя время мне сказали, что только через две недели можно записаться. Указала дату через три недели, и администратор снова пропал. На следующий день я снова пишу на счет записи, мне не отвечают. Ответили на следующий день, что звписать могут только на июнь. Я в шоке, никогда не сталкивалась с таким отношением к клиентам. Отсутствуют навыки какого-либо делового общения, не заинтересованы в диалоге, приходится постоянно им писать спрашивать уточнять и тд, отвечают обрывистыми фразами, нет конкретики, постоянно дают разную информацию, никакой клиентоориентированности