Vozdushno
September 2024 •
2
19 августа у дочки был др . Давно решили, что будем отмечать в Воздушно . Забронировали данное заведение за 3 месяца до др . За неделю приехали обсудить меню . Был закрытый др , примерно 15 детей и 17 взрослых ! Составили меню и главным нашим желанием было , чтобы дети сели за стол в 17:15 , тк программа начинась в 18 . И чтобы на взрослом столе все блюда стояли сразу (и салаты и закуски и горячее ). Нам было удобно , чтобы все поели и потом отдыхали и смотрели программу. Администратор все записала и сказала , что все учтут ! На детский стол не поставили всю еду в 17:15 . Начали выносить по 3 порции раз в 5-10 минут . Кому то принесли еду , кому то нет.. Естественно когда вынесли последние порции - дети уже не ели , тк остальные дети уже поели и играли и этим детям тоже уже хотелось играть... На взрослый стол тоже не вынесли всю еду сразу . Выносили не спеша , мы спрашивали у официантов в чем проблема , почему они не вынесли все сразу - они толком ничего не отвечали . Горячее вынесли , когда все гости уже перекусили салатами и закусками и пошли с детьми смотреть программу , горячее так никто и не съел. На столе стояли грязные тарелки - их поменяли лишь после того , как мы сказали . Нам администратор , когда составляли меню , неоднократно говорила , что это ресторан.... То, как нас обслуживали , явно не уровень ресторана. Естественно мы неоднократно говорили о недочётах официантам. В итоге молодой человек вообще перестал к нам выходить и выходила только девушка (она единственная молодец и старалась ) . Администратор к нам вообще не вышла ! Это был понедельник , мы заранее все обговорили ! У нас был большой заказ и естественно не маленький счёт. И такое отношение повергло нас в шок ! Но большим шоком стало не это . Через несколько дней мне прислали рассылку с просьбой оценить и оставить отзыв. Я написала все , как есть ! И написала что причиной всего этого был администратор ! Мне даже не ответили . Через несколько дней я захожу в ватсап и вижу что меня просто заблокировали .. Честно говоря я такого отношения нигде не встречала . Вместо того , чтобы просто извиниться - они меня заблокировали . Решив , что это сделал администратор и руководство не в курсе данной ситуации , я позвонила и попросила , чтобы со мной связалось руководство , меня спросили в чем дело и я сказала . Прошло примерно 2-3 недели - со мной никто не связался . Очень жаль , что такое прекрасное пространство , обслуживают такие люди , которым проще заблокировать и игнорировать клиентов , вместо того , чтобы извинится ! Пространство просто замечательное , детям очень понравилось , но естественно , после такого отношения мы туда не вернемся .
Перчинка
November 2022 •
5
Прекрасный салон . Очень уютный , работают профессионалы . Всегда большой выбор материалов . Замечательные администраторы.