Безобразие. На звонки просто не отвечают. На обращения граждан не отвечают. Ну правильно, зачем им граждане, семьи участников СВО, видимо, есть более интересные дела, видимо. Объясняют тем, что большой объем работы. Не успеваете - работайте по ночам, в выходные. А нет - давайте на СВО, там научат все успевать. Или не барское это дело?