Отвратительный сервис уровня прошлого века, и дело даже не в пункте выдачи, а просто сама система работы Ozon наихудшая относительно качества обслуживания. Кто виноват-никто не знает, кому жаловаться и кто отвечает за качество сервиса- тоже никто не знает. Сплошное разочарование и трата нервов.