Chocoberry Kaliningrad
October 2022 •
5
Прекрасный магазин! Спасибо за настроение и подход!
Altaiskaia Zdravnitca
October 2022 •
2
Второй раз в «Алтайской здравнице» жила долго на Алтае и видимо по названию меня манит. Первый раз была 31 декабря с подругой и очень удивила администратор, которая видимо в праздничный день не хотела работать. И сменила тон на милый когда рядом появился мужчина (видимо руководитель). Тот день был предпраздничным и даже реплика «не могу принести больше ягоды к чаю, закрыта подсобка» показалось забавной, а ещё забавнее стало, что ягоды лежали на витрине. В чем проблема пробить пакетик ягод в чек и принести клиентам к чаю, осталось загадкой. Решила я сходить второй раз) и счастью моему не было предела… все казалось бы было неплохо (и даже затертое полотенце и старую простыню за услугу за 5900 можно перетерпеть) но наносить без предупреждения на тело холодный шоколад для обертывания это больше похоже на муки, а не тайны Клеопатры… Клеопатра точно перевернулась от такого неуважения к телу. На мои реплики о том, что в спа терпеть такое трудновато и неожиданно, девушка-мастер предложила сходить подогреть шоколад. То есть вы посидите, потерпите ещё, а я пойду подогрею 😂 Дальше была прекрасная ванна кипятка и там тоже нужно было постоять и подождать пока в неё дольется холодной воды до состояния «тёплая» (открою тайну в сна температура ванны 37,5 градусов, термометр для замера воды стоит 55 рублей, это делается вообще несложно) Вишенка на торте была администратор, которая отлично пыталась сгладить конфликтную ситуацию фразами: «вам надо было говорить», «вам надо было сказать», «а другим нравится, вот две девушки сказали что им холодное прям супер» 🤦🏼‍♀️😂 Мужчина (опять же подозреваю что -руководитель) вообще услышав просто прошёл мимо. 🔥 Раз я получила такие прекрасные советы от администратора, то и вам так и быть тоже посоветую. Возьмите в штат специалиста, который обучит выходить из конфликтных ситуаций, оставлять приятное эмоциональное послевкусие, разговаривать специалистов ртами, а не силой мысли, и вообще понимать «что фразы типа «а другим нравится» говорит о незрелости специалиста и вызывает поднятие брови у людей, относящихся с уважением к себе и окружающим. Хочется видеть правда достойный сервис, здесь он оказался на уровне отеля 2 звёзд. Сходить можно, но удовольствие получить сложно.