Визовый центр № 1
March 2024 •
5
Хочу поблагодарить Татьяну в помощи с получением Французской мультивизы под ключ! Очень доброжелательная женщина, всегда была на связи и консультировала по всем возникающим вопросам Татьяна самостоятельно подготовила все документы, записала на подачу визы и, как итог, вручила нам наши долгожданные паспорта с визами! С уверенностью могу сказать, что обратимся еще не раз Рекомендую всем!
Teplo lounge
November 2023 •
1
Забронировали столик за сутки. Приехали в назначенное время - закрыто, телефон недоступен. Стучали 15 минут под дождем и норд-остом. Никакой таблички на дверях нет Были постоянными гостями данного заведения, но после такого - ни ногой!
Yuzhny
September 2023 •
5
Отличный отель, новый. Очень гостеприимный персонал, встретили нас поздней ночью и радушно заселили. На мой взгляд, лучший отель в Каменск-Шахтинском. Были проездом, но с удовольствием заедем еще
Farfor
August 2023 •
2
Ждали заказ почти 3 часа вместо 45 минут!!! Изначально наш заказ долго не принимали, пришлось самостоятельно звонить с просьбой о приеме заказа, пообещали доставить наш заказ в течение 45 минут. Затем нам перезвонили и сказали, что ожидание составит 1,5 часа из-за большого количества заказов. - Окей. По истечению времени ожидания позвонили и сказали, что нужно подождать еще 30-40 минут из-за (?) технических неполадок. У меня лишь несколько вопросов: 1. Если кухня не может обработать большое количество заказов, зачем брать новые? 2. Почему нельзя сразу предупредить о столь длительном ожидании, и что за нелепая отмазка «технические неполадки»? 3. Почему проблемы заведения должны касаться потребителя? Являемся клиентами данной франшизы с 2019 года, но впервые сталкиваемся с таким сервисом, даже другие доставки города менее жестоки к своим потребителям. Ситуация была непонятна: идти спать либо дожидаться ужина. Данный филиал просто издевается над людьми! Телефон заведения с 23:00 выключен, в приложении висел статус «на доставке» в течение 40 минут. Вся проблема в менеджере данного заведения, которая не может скоординировать работу персонала и вводит потребителей в заблуждение. Жаль курьеров, которые должны отдуваться за безделие менеджера и выслушивать критику недовольных заказчиков. Вывод по кухне: Несмотря на наличие всего ОДНОГО повара на кухне в !!!СУББОТУ!!!, роллы по вкусу неплохие и собраны аккуратно. Чего не могу сказать про мидии… Фото прилагаю. Больше не будем заказать роллы в филиале в г. Новороссийск. Владельцы, обратите внимание на работу (а точнее бездействие) менеджера вашего заведения, которая работала в смену 5.08.2023 г. Вместо того, чтобы смягчить ситуацию, она подливала масло в огонь
Vkusno — i tochka
May 2023 •
2
Персонал постоянно путает заказ для самовывоза на автомобиле. Иногда не проверяем, а потом сюрприз оказывается. Просим провести беседу либо дообучение персонала, так дело не пойдёт. Несколько раз вообще что-то из заказа не доложили
Surf Coffee
August 2021 •
3
Девушка на кассе хамка. Не смогла объяснить, почему мой напиток стоил в чеке дороже, чем в меню. На все мои вопросы она отвечала: «А вот так», «в чеке по-другому», «так вышло», «ну я могу вернуть 20₽, если вам легче станет». На 20₽ все-равно, дело чисто принципа. Настоятельно рекомендую уволить хамку-девушку с короткой стрижкой с каштановыми волосами. А само заведение неплохое
Tsekh etogo goroda
June 2021 •
3
Еда вкусная, но персонал ужасный! 27.06.2021 в данном заведении произошла неприятная ситуация: мы пришли покушать, нас посадили за неудачный столик под лестницей. Мы спросили, можно ли у окошка сесть или на втором этаже. Сказали, что второй этаж весь забит, а у окошка столик свободен, его уберут и нас пересадят. В итоге убрали столик, другие люди попросили туда пересесть, на что официантка дала согласие. Мы возмутились, подошли к официантке, она нас только опозорила перед гостями. В конечном итоге посадили на втором этаже, который кстати был абсолютно свободен! Потом эта официантка к нам напрочь отказывалась подходить, мельтешила мимо нас, пока не подошёл другой официант. Руководство, пожалуйста, обратите внимание на хамовитую официантку-администратора! А так, еда, подача на высшем уровне для заведения такого формата.