Очень мало свободных мест, особенно если ты с чемоданами и сумками, тем более не удобно. Кассы работают не все. Не описать словами, сколько нужно выстоять в очереди.
Сотрудники, проверяющие документы порадовали, достаточно электронного билета на телефоне и паспорта, чтобы пустили на автобус. И не нужно тогда стоять очередь, чтобы распечатать билет.