Алина Шведова
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.5K
views
Часто бываю в этом кафе, в основном беру кофе, в который раз замечаю, что когда заказываешь - на безлактозном молоке и декаф, бариста добавляет каплю безлактозном и мешает с обычным, а вместо де каф, делают обычный - сегодня это сделали у меня на глазах, я убедилась в отвратительном сервисе, пока стояла и смотрела как делают мой заказ.
Я не стала устраивать скандал, но это просто не допустимо, покупая кофе за 450 рублей за 300 мл, такое отношение к клиенту. Думала, что нахалтурили только с молоком, х.. с ним, но и кофе сделали с кофеином, из-за чего у меня подскочило давление сразу же и мне стало плохо. Такое просто недопустимо.
Кофе покупала 12.04.2025 в 17:20 ориентировочно. Если раньше я с удовольствием посещала данное заведение, то теперь, придется стоять над душой у бариста, что бы по-человечески выполнили заказ. И да, кофе был ужасный, если раньше, он был вкусный, то в последние 2-3 посещения он был кислый, горький и крепкий, либо зерна сменили на менее качественные, либо вы за кофе-машиной, вообще не следите. Надеюсь сервис исправится, тк раньше это было мое любимое заведение в Каширской плазе💔
Отвратителтный сервис, вам бы поучиться у своих Салатовых конкурентов, вежливости и тому, как создавать долгосрочные отношения с клиентами. Раньше делала заказы только онлайн, но покупала что-то в Летуаль крайне редко. Но в последние 2 месяца, сделавь покупки за баллы + брала некоторые вещи на подарок к новому году. Что могу сказать - затнтересованности в клиентах 0, если ты не покупаешь парфюм, а вот, когда с готовым идешь к кассе, консультанты С РАДОСТЬЮ БЬЮТ ЧЕК НА СВОЕ ИМЯ, хотя помощи никакой в выборе не было. На следующий день, зашла купить пару масок для лица и кремы в подарок, ко мне не то что бы не подошли, когда я задала вопрос, ответили с огромным вздохом и одолжением, консультант еле плялась, что бы помочь, хотя помощью это не назовешь, мне через зубы, нехотя отвечали на вопросы. Прошло 2 недели, зашла сегодня совершить плкупку, что бы уточнить наличие, меня послали на** 3 продавца, пока я не сделалв вид, что затнтересована дорогой покупкой, вот тут, да, сразу подорвались. Ну что ж, баллы я потратила и больше, под пушечным прицелом не вернусь в этот отвратительный магазин, лучше пойду в ЗЯ, где консультанты заинтересованы в клиентах, лично мне, консультант там, искала даже маску для лица, которая стоит копейки, до победного, что оставило зорошее впечатление и туда хочется вернуться. Отзывы пишу редко, но здесь - это необходимо, надеюсь Летуаль подтянет сервис, иначе плакала их прибыль.
Нашла, Оксану, я через инстаграм и после первого маникюра у нас случилась любовь 😍 пол-года поисков мастера, сколов, плохих покрытий и наконец-то, я встретила Оксану!! Первое, что производит впечатление - это коммуникабельность, для меня важно, что бы с мастером я могла поговорить и была на одной волне, с Оксаной именно так и происходит каждая встреча. Покрытие просто прекрасно выполнено, идеальная форма, носка - у меня была в течении 6 недель, из-за отъезда, а покрытие как было идеальным, так и осталось, пока мы не сделали новое. Пишу отзыв, скрипя сердцем, понимая, что скоро записаться будет не так уж и просто, потому что маникюр, выполнен просто прекрасно.
Часто пользуемся сервисом, в основном заказывали еду, сегодня был один из не ногих раз, когда зашли в ресторан и осталаись просто в восторге!!😍 потрясающая кухня, сделали все очень быстро и не заставили долго ждать, что порадовало. Но самое главное, на входе нас встретила потрясающая девушка Айнура, очень милая сразу понравилась. Давно не встречала таких радушных людей, подняла настроение на весь день и оставила приятное впечатление, что хочется вернуться в ресторан - ещё не раз!!🤩😍