Zhk Novye Vatutinki
November 2024 •
5
Офис очень современный, персонал приветливый, есть интерактивный экран, можно посмотреть расположение домов, квартир, планировки, 3 D. От метро можно доехать от Ольховой и Теплого стана. От Коммунарки автобусов нет, раньше были .
Fitnes-tochka
November 2024 •
1
Мы с мужем Являлись членами клуба с 2017 года. Примерно год назад клуб перестал быть сетевым. Клуб сильно деградировал за год. Нет стандарта качества! Нет ответственных. Работает правило -- бери, что дают, или уходи прочь! Жаловаться и писать отрицательные отзывы запрещено! Вас выгонят из Клуба. Управляет Фитнес Точка Лопухов Олег Евгеньевич. У меня и моего мужа отобрали клубные карты 23.11.2024 по причине того, что я написала жалобу на качество оказания услуг. Я написала жалобу руководству Клуба, описала проблемы, которые есть на групповых тренировках. Жалобу подписали 10 Членов клуба. 18 11.2024 Я пришла к Управляющему Лопухову О Е в клуб и попросила принять на рассмотрение под роспись. Лопухов сказал, что он Петров, потом сознался, что Лопухов, но отказался брать жалобу, сказал, что у него нет полномочий, он в клубе за лампочки отвечает. В отделе продаж приняли мою жалобу со скрипом. 23.11. мы пришли с мужем в зал, у нас отобрали клубные карты. Сказали, что договоры наши расторгли в одностороннем порядке. Мы попросили выдать уведомления о расторжении с обоснованием. Нам в отделе продаж отказали, сослались на то, что не имеют полномочий, и руководство им запрещает. Есть вопрос к отделу продаж: как они подписывают договоры с новыми Членами клуба, если не имеют на это полномочий? Генеральный директор в клубе не бывает, всеми делами управляет Лопухов. Текст жалобы руководству Фитнес Точка прилагаю ниже: Довожу до Вашего сведения, что ООО «Фитнес Новокосино» недобросовестно выполняет свои обязательства по договору, а именно, грубо нарушается раздел 2 «Права и обязанности сторон» п. 2.1. Клуб оказывает услуги ненадлежащего качества. В зале сайкл тренажеры (велосипеды CYCLE) содержатся в аварийном состоянии, велосипеды не проходят регулярное техническое обслуживание, все велосипеды с дефектами, у большинства разболтаны педали, крепления для стоп имеют высокий износ и не справляются полноценно со своей функцией, есть тренажеры без держателей для бутылок с водой, велосипеды шипят, скрипят, щелкают, притормаживают, у нескольких тренажеров выпадает руль. Члены клуба тренируются на оборудовании, которое в любую минуту может нанести вред здоровью. Зал CYCLE немного обновился, а именно, появилась цветовая подсветка и картина. Менеджер групповых программ Картавенко Ирина презентует этот зал и говорит, что теперь занятия в этом классе надо монетизировать дополнительно. По моему мнению световой апгрейд на фоне сломанных тренажеров (велосипедов CYCLE) выглядит неуместно и даже издевательски по отношению к членам клуба. ООО «фитнес Новокосино» нарушает установленные Правила Клуба, прописанные в договоре, а именно: - своевременно не размещает на стойке ресепшен и на сайте клуба расписание групповых занятий на следующую неделю, нарушает п. договора 2.4.1. «Член клуба вправе получить информацию об Исполнителе, оказываемых Исполнителем Услугах, тренерах, расписании занятий и проводимых в Клубе мероприятиях». Конкретно, 03.11.2024 в воскресенье на стойке ресепшен и на сайте клуба не было расписания на неделю с 04.11.2024, на сайте Клуба данное расписание появилось с опозданием -- после обеда 04.11.2024, когда все тренировки уже прошли. - 04.11.2024 в клубе был объявлен выходной, т.е. было проведено только 2 групповые тренировки. Работники клуба сказали, что 04.11. расписание выходного дня, только в выходные дни у нас больше тренировок и они другие, их ведут другие тренеры, если речь про субботу или воскресенье. 04.11.2024 клуб не заморочился с организацией мероприятий групповых программ, просто оставил 2 утренние тренировки из расписания понедельника, остальные тренировки клуб отменил. Члены клуба не были оповещены заблаговременно. Отменой тренировок клуб отпраздновал Государственный праздник «День народного единства». Раньше клуб отмечал праздники по-другому. Проводились разнообразные мероприятия, соревнования, мастер-классы. Очень похоже на то, что клуб пожадничал с оплатой труда тренерам в выходной день. -клуб нарушает договор в части информирования об изменениях п. договора 2.4.1 и 2.2.4, клуб обязан всех членов клуба информировать об изменениях предварительно с использованием рецепции, информационных стендов и веб-сайта. Вместо официальных способов информирования членов клуба Клуб заводит кулуарные чаты в мессенджерах, куда добавляет «избранных» членов клуба и ограничивает доступ к информации остальных членов клуба. Сотрудники Клуб организовали чат «CYCLE» в WhatsApp 11.11.2024, добавили в этот чат без согласования с владельцами телефонных номеров боле 55 телефонных номеров из базы клуба и сообщили этой группе лиц, что записаться на тренировку «CYCLE» можно только через данный чат, при этом Клуб установил уникальный срок для начала записи на каждую тренировку по собственному усмотрению, например, на утреннюю тренировку надо записаться в день накануне после 18:00 в Чате. Об изменениях члены клуба были оповещены не все, а те, кому сообщили, не были уведомлены официальным способом, поэтому записи в данном чате не могут иметь силу. В классе находится ограниченное количество тренажеров (велосипедов), запись проводиться должна, но члены клуба могут не иметь возможности в указанное время записаться, могут не иметь доступа к мессенджерам. Прошу организовать предварительную запись на тренировку с момента появления расписания на следующую неделю и удобным/доступным способом (через рецепцию, по телефону, через сайт, по электронной почте). Прошу уведомлять об изменениях всех членов клуба официальным способом. Обращает на себя внимание тот факт, что в чате «CYCLE» более 50 участников, если окажется так, что захотят записаться единовременно все 50, а в клубе вне чата еще больше людей, то это сделать невозможно, т.к. тренажеров 16, тогда появляется вопрос, куда же идти остальным? Получается, что клубных карт продано значительно больше, чем позволяют мощности клуба. Требуется пересмотр организации групповых тренировок с учетом количества членов клуба в пользу увеличения, т.к. большое количество людей покупают карты с целью посещать только групповые занятия. Менеджеры клуба до заключения договора активно рассказывают о программах, включенных в стоимость, в т.ч. о групповом тренинге, однако, клуб не справляется с качественным оказанием заявленных услуг. -- организаторы чата «CYCLE» прислали схему расстановки велосипедов в зале, на которую нанесено 16 номеров в два ряда и распорядилась в ходе записи на занятие бронировать велосипед по номеру, что противоречит пункту договора 3.9 приложение 1. В п. 3.9. сказано, что бронировать места на групповых занятиях запрещено. -- ООО «Фитнес Новокосино» нарушает Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, а именно, администраторы Клуба добавили в чат CYCLE мой телефон, мое имя и мою фотографию, что в совокупности может трактоваться как предоставление персональных данных третьим лицам. Члены клуба обращались за помощью к управляющему клуба, Лопухову Олегу Евгеньевичу. Олег Евгеньевич отказывается контактировать, представляется другим именем (что выглядит крайне странным), бездействует. Учитывая вышесказанное, прошу Вас устранить в кратчайшие сроки все нарушения оказания услуг, оказываемых клубом по Договору, т.к. очень не хотелось бы направлять жалобу во все инстанции, но т.к. управляющим клубом не способен решить проблемы на своем уровне, прошу вышестоящее руководство и собственников подключиться к решению проблем клуба. Являюсь членом клуба не первый год, и тренерский состав и расписание групповых программ (я посещаю в основном только групповые программы) ранее всегда устраивали и члены клуба были довольны. Сейчас же приходишь в клуб на тренировку и постоянно слышишь один негатив.
Novyy Vek
November 2024 •
5
маленький торговый цент у дома! Магазин М видео, перекресток, кофейня, химчистка, прачечная, ореховая лавка, лавка пива и снеков, аптека.
Health resort Belarus
November 2024 •
4
Хороший комплекс в горах, подойдет людям, желающим уединиться, отвлечься от городской суеты. На территории есть 3 бассейна, бассейн возле 4 корпуса на ремонте до нового года. Понравилась спа зона, 2 сухие сауны, шикарный хамам. Бассейн с гидромассажем. Вид из окон на горы шикарный. Территория зеленая. В фруктовом саду установлены спортивные тренажеры, есть беговая/лыжная дорожка со спусками и подъемами. Еда простая, разнообразная, вкусная, свежая. Номер светлый, просторный. Белье белое, чистое, одеяло очень понравилось (объемное, уютное). Персонал приветливый, вежливый. Звезду снимаю за запах в номере, в 4 корпусе есть проблема с канализацией, в номере затхлый запах... Открытое окно помогает снизить запах, но он не пропадает полностью. Были 2 раза в этом отеле, второй раз жили в 5 корпусе. Очень хорошо все. Кровати старенькие, скрипучие. Маме очень понравилось, сказала, что душевно и по- семейному)))
Tvoe
November 2024 •
5
Покупаю футболки и домашнюю одежду, хлопок по приятной цене, персонал приветливый, вежливый.
Pizza Express 24
November 2024 •
5
Купили огромную пиццу барбекю, вкусная, сытная, много начинки. Ждали приготовления не более 10 минут, втроём объелись одной пиццей. Спасибо, будем заходить ещё)
Sberbank
November 2024 •
5
Хороший банк, приветливый профессиональный персонал, быстро решили все вопросы, рассказали о выгодных условиях по вкладам и кредитам. Рекомендую к посещению)
Reutov Park
November 2024 •
5
Большой торговый центр, много магазинов, есть хороший кинотеатр, развлечения, есть кафе и рестораны, от метро пешко не более 10 минут пешком
Central Children's Store
September 2024 •
5
Отличный магазин для развлечениймв самом центре Москвы, очень яркий, много интересного, еды, очень понравилась гавайская кухня, кинотеатр тоже очень понравился!
Meditsinsky tsentr Liberti
July 2024 •
5
Посетила врача-трихолога по бесплатному пригласительному флаеру. Макеева Анастасия Валерьевна - очень внимательный, приветливый доктор. Провела аппаратную диагностику, сделала пилинг кожи головы, дала рекомендации по уходу. Предложила курс по профессиональному уходу за волосами и кожей головы пройти в клинике. Курс дорогостоящий, более 400 тыс. Рублей. Немного неприятна настойчивость в ходе продажи курса, особенно, когда доктор приглашает руководство, которое должно спросить, всем ли я довольна. Ситуация становится похожей на допрос у доброго и злого полицейского. Руководительница грубо выпытывает, почему я не хочу о себе заботиться. Напоминает, что клиника не занимается альтруизмом. Не добившись результатов, руководительница сказала, что я могу идти. За отзыв подарили тканевую маску для лица.