Ранее посещали несколько раз салон и были очень довольны. Два последних раза оставили отрицательные впечатления. Первая запись у нас была заранее и важная с длинных волос на короткую стрижку, времени на запись оставили 1 час, у нас произошло чп машина застряла в грязи и мы ждали трактор, я звонила несколько раз и пыталась объясниться, попросила на оставшееся время хотя бы помыть и высушить волос, мне сказали минимум час, не. Окей. Несколько месяцев не записывались, записала мужа за неделю на стрижку, т к живём очень далеко от города, в течении дня поменялись планы, попросили на пораньше мест нет, хорошо, попытались планы поменять, но по итогу поняли, что к сожалению к 17 часам на запись не успеем. Позвонили попросили отменить, нам сказали просто не записываться больше раз у нас все время не получается.
Во первых клиентоориентированность такова, что вместо послать клиента можно брать например предоплату на будущую запись или просто войти в положение и предупредить, что у вас там условно три отмены далее запись не будем производить.
В жизни случиться может разное, у людей могут быть реально серьёзные обстоятельства о которых не прилично объясняться... желаю вам постоянных клиентов у которых никогда ничего не случается!
Kinza & mint
July 2024
2
Я в этом ресторане 3й раз, впервые пришли семьёй в том году и остались просто в восторге, блюда вкусные, и немаленькие. Цена=качеству.
Игровая для ребенка кайф.
Сегодня всё-таки решила написать отзыв и к сожалению не прям положительный. Второй раз приходили были блюда были невкусные, совсем, особенно бестроганофф и рулеты из баклажанов.
В третий раз пришли, детский суп - это жирный бульон с одной ложкой макарон. Официант уверила, что мы заказывали блинчики и у неё прям это записано, но увы мы про них говорили, но решили, что суп. И она не записывая заказ в блокнот, просто его говорила на память. А потом говорит: я пойду вам на уступки и уберу из заказа блинчики. Знаете я бы и готова их была даже забрать, но блины из детского меню были подгорелые и это реально было видно неворужённым взглядом. Паста за 750р ну очень маленькая порция. Вообщем цена не соответствует качеству.
Вывод: больше мы не пойдём в данный ресторан. Очень жаль, ведь внутренний интерьер, живая музыка, детская зона очень хороши.
Lichi
July 2024
5
Благодарю Ульяну за помощь в подборе образа!
Барнаул-Моторс
April 2024
5
Отличный персонал! Артём очень чётко, вежливо рассказал о нескольких авто, которые нас заинтересовали. Поделился всеми плюсами и минусами. Карина расчитала нам кредит и одобрение пришло с 2х банков.
Но по некоторым личным обстоятельствам нам пришлось отложить пока покупку авто. Но как будем готовы, то обратимся именно сюда, это точно!
Пожелание: Сохраните ваши качества работы с клиентом и вас всегда будет ждать успех.
Плюсы: вежливось, честность
Минусы: нет
Helix
November 2023
2
Пришли с ребенком сдать ОАК из пальчика. Лобарант уранила одну ёмкость с анализом, пришлось малышу дополнительно брать кровь, в итоге на следующий день анализ не пришёл потому что биоматериала не хватило. Сначала я 2 раза звонила, мне сказали перезвонят, пришлось идти до лабаратории, где я и узнала о сей неприятной ситуации. Вместо того, чтобы спокойно включить клиентоориентированнось, просто девушка, которая непонятно для меня лично кем являлась в данной клинике, без бейджа, никак не представившись говорит мне мол это человеческий фактор и т п. Не извините, ничего, сдайте ещё раз кровь или забирайте деньги. Ну конечно с такой позиции я вернула деньги и крайне осталась разачарована. Рекомендовать и ходить в эту клинику никогда не буду. Жаль потраченного времени и переживаний ребенка, которому всего годик.
Шампунь
March 2023
2
Ну ё моё слов нет одни эмоции, плюс, что можно было попасть по времени быстро, но это минус, к хорошим мастерам, в хорошую парикмахерскую нет так много мест в один день! Мастер Елена, пожалуйста сходите на повышение квалификации, неужели вы не видете форму головы, ну кто так стрижет?! В чем сложность плавного перехода?
Очень расстроена! Завтра фотосессия, деньги на ветер, у мужа на голове хаос!
Отличная поликлиника для райцентра, благодарность каждому сотруднику, за то что трудитесь, за то что принимаете пациентов! Дай вам бог сил, терпения!!!
Девочки в регкстратуре всегда открыты, всегда подскажут!