Aiwa tour
October 2021 •
1
Случился перенос тура в Турцию из-за всей этой ситуации с короной. Должны были ехать в мае. Туроператор «Sunmar», к слову говоря. Попросила держать в курсе событий по открытию страны и условиям переноса. До этого оформили раннее бронирование с условиями: Близость аэропорта Песчаный пляж Семейный номер (2взр+2реб) Наличие водных горок для детей Все это обошлось, оговорюсь, не бюджетно. В итоге: 1 июля я по пути захожу в их офис (была по другому поводу в соседнем). Мне сообщают, что сегодня последний день когда можно определиться с переносом на осень без удорожания тура (или переносить ровно на год). На мой вопрос когда они собирались мне это сообщить, если бы я не зашла к ним сегодня, оправдались, что менеджер только вышел из отпуска ( то есть, если ваш менеджер отсутствует, то горит все огнем). Ну, думаю, со всяким бывает, ладно. Тур мне не смогли подобрать здесь и сейчас, предложили скинуть в вацап или вк. Ну, думаю, со всяким бывает, норм. И правда скинули. Тут же определилась с отелем, внесла доплату(!)-говорили ранее, что перенос на осень без доплат. Выясняется сегодня, что оператор поменял условия. Ну, думаю, со всяким бывает, сойдет при нынешнем занавесе. Ок. Следующее действо: 1. Едем в отель из аэропорта 3,5 часа с двумя детьми. Менеджер оправдалась, что она забыла про условие близости аэропорта. Ну ты если не помнишь критериев, то переспроси. 2. До этого в самолете выяснилось, что горячего питания при перелёте не предусмотрено. Очень неприятный момент, когда едешь издалека, с детьми. Никакого предупреждения со стороны агенства не было. В прошлом же году у этого оператора кормили. 3. Прибыв, удивились погоде: детские бассейны, ради которых мы преодолели этот путь, сводили ноги, к шезлонгу на пляже необходимо было ватное одеяло. А горки, которые были оплачены не за дешево, не работали. Подумалось было на масштабное невезение, загуглила статистику по погоде. Поисковик выдал сразу, что в октябре здесь делать нечего, холодно. Менеджер же мне сообщал, что здесь в это время,как раз таки тепло, теплее, чем в другом регионе. ??? Ну что можно ожидать от менеджера, который присылает тебе пустой договор в вацап и не помнит критерии выбора отеля? Именно такого отдыха. Мы чаще передвигаемся дикарями, составляя собственные маршруты. Но когда пользуешься услугами турагентств, то рассчитываешь на профессиональное сопровождение отдыха. Здесь такой роскоши можно не ждать. Деньги взяты-совесть свободна у «Айва-тур». А если же рискнете, то лучше контролировать все стадии происходящего, иначе менеджер найдет оправдание своей безответственности. Из положительного-оперативная отправка документов на электронку. Не рекомендую. Хорошо, что свет клином на этом турагенстве не сошёлся, полно более профессиональных операторов.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Shukhobod 162680
May 2020 •
5
Всегда индивидуальный подход👍🏻
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kharlamovskaya 162711
April 2020 •
5
Самобытная деревенская почта)