Megafon - Yota
December 2024 •
5
Хочется выразить благодарность молодому человеку, который работал 18.12. Обратилась с проблемой (не работала раздача интернета с подключенного днем ранее номера в салоне в Лето). С подобной ситуацией сотрудник столкнулся впервые, однако в помощи не отказал и минут 30 пытался исправить ситуацию с настройками. В итоге создал обращение в поддержку и вопрос решился в течение последующего часа. Мегафон, отправьте, пожалуйста к нему на стажировку девушку из Лето.
Megafon - Yota
December 2024 •
3
При подключении номера неверно указали фамилию (я нерезидент, латина из паспорта, видимо, нечитабельна оказалась для сотрудника). Я подключала e-sim, попросила сотрудницу все настроить. Ответ «ой, я не знаю точно, давайте попробуем. Итог - раздачи интернета с телефона нет (как выяснилось спустя сутки через поддержку - не прописан адрес apn - это же по умолчанию каждому пользователю известно, да?) и, самое главное и важное именно для меня, - девушка НЕ сообщила, что смс не будут приходить сутки. Информация об этом была получена на просторах интернета. Если качество связи вполне удовлетворяет, то вот такой сервис оставляет исключительно негативное впечатление.