Были тут на новогодних праздниках, выпускали карту. Сначала не работал терминал, чтобы взять талон к оператору, помочь никто не мог, сотрудники первого помещения где стоит терминал "без понятия", терминал видимо висел, минут 10, потом сам отвис и начал выдавать талоны. Далее очень долгое обслуживание, но эта "фишка" ВТБ, в обязательном порядке перевести на карту деньги, оплатить какие-то услуги с карты, мол иначе карта не активируется, порядком 30 минут сидишь у оператора. Хотя это все мог делать по дороге к примеру. Как итог выпуск карты =40 минут. Банк мечты!