Predo
September 2020 •
5
Все быстро и понятно
Citilink
September 2020 •
5
Все супер, быстро, понятно! Дедал возврат телевизора, все проняли без вопросов!
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
August 2020 •
1
Компания не ориентирована на клиентов. С порога, Вас встречает программа, которая ставит Вас в очередь и Вы ждёте своего часа для общения с менеджером. При этом пока Вы не сообщите свои персональные данные в очередь Вас не поставят. Сообщаем, ждём очередь, в течении часа рассказываем менеджеру свои нюансы установки стёкол, оформляем заказ. Все, больше с менеджером, которому Вы все сообщили пообщаться голосом возможности не будет (он работает только с живой очередью, если хотите приезжайте вставайте в очередь и ждите). Далее Вам предлагают оформить 2 договора с разными юридическими лицами один на товар, второй на доставку, установку. Понимание зачем это делается приходит, после 100% оплаты товара, об этом немного позже. Услуги замерщика оплачиваются отдельно, замерщик ни за что не отвечает, просит указать что измерить, измеряет просит подписать бумаги, с указанием всех мест в которые стёкла могут не вписаться и если Вы не знаете что может помешать монтажу стёкол, то извините «я просто замерщик, мне говорят, что измерить, я измеряю, не говорят не измеряю. Беру подпись в бумагах и извините, как говориться читайте все 4 стр договора». Напоминаю, с менеджером пообщаться НЕЛЬЗЯ, только в порядке живой очереди, замерщику менеджер ничего не передаёт, т.к. это другое юр. лицо. Сделали замеры, сами указали за что мы несём ответственность, при установке оплатит 2000₽, ждём изготовление. Появляются вопросы с размерами стёкол, звоним в технический отдел и опять старая песня, пообщаться ни с кем в этой компании нельзя (только операторы, читающие по бумажке), пишите письма Вам ответят. Пишем письма, смиренно ждём ответа, получаем ответ (2-3 дня). Доплачиваем и всё, больше Вы как клиент товара компании не интересны, изделия производят где-то, кто-то и все дальнейшее общение идёт с другим юр.лицом, которое отвечает за доставку и установку. Если Вам что-то не нравится, например доставка в 00:00 и дальнейшая установка с сверлением стен, то извините изделия произведены все вопросы к другому юр. лицу, мы тут ни при чем. Если эти условия Вам не подходят, то ищите другую транспортную компанию, сами забирайте, сами ставьте и сами за все отвечайте! Если Вам представляется, что изменить время доставки или договориться это плёвое дело, то эта компания перевернёт Ваше представление, т.к. у них есть некий «скайнет» - программа, которая все сама планирует и Ваши пожелания ее не интересует и на запрет на шумные работы, после 23:00 ей тоже наплевать! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, обходите стороной, истрепят все нервы!