1С: Medicine. Dental clinic
December 2022 •
1
Являемся пользователями несколько лет. К сожалению, рекомендовать данное ПО не могу. Сама программа, в целом, позволяет выполнять основную работу (оказание стомат услуг). Однако гибкости настроек мне сильно не хватает. Отдельно стоит техподдержка. Это просто ужас. Создается впечатление, что совсем немногие сотрудники действительно квалифицированные, при этом всем абсолютно плевать на клиентов. Если Вы оставили заявку на звонок, это совсем не значит, что специалисты Вам перезвонят. А если и перезвонят на следующий день, не факт, что помогут. Не раз бывало, что после удаленного подключения просто вешали трубку без объяснения причин. Звоним еще раз, опять ждем. Перезванивают и после всех выяснений отвечают (такое было не раз), что мы сами виноваты, что мы вносили в код программы изменения и опять вешают трубку. Снова звоним, опять ждем. Ругаемся, объясняем, что ничего не меняли. И только после этого, возможно, начинают что-то делать. И, действительно, выясняют, что мы и не меняли ничего, и не виноваты в поломке. В итогу приняли решение сменить программу, несмотря на финансовые и временные потери на смену ПО