Я крайне разочарована своим опытом в вашем магазине и чувствую необходимость поделиться своей историей, чтобы другие покупатели были предупреждены.
Недавно приобрела женские шлепанцы из кожи за 3000 рублей, и, к сожалению, уже спустя 2 дня носки заметила, что кожа отслоилась от шва. Они потеряли свой товарный вид и стали совершенно некрасивыми. Учитывая цену, я ожидала, что обувь будет качественной и прослужит хотя бы несколько сезонов, но, увы, у этого магазина совершенно иное представление о качестве.
Когда я обратилась в магазин, чтобы обсудить проблему, меня встретила управляющая, которая оказалась крайне грубой и невежливой. Вместо того чтобы выслушать мою жалобу, она начала оправдывать некачественный товар фразами « а че здесь не так то» и на полном серьезе утверждать, что это я неправильно носила обувь. В конце концов, она отказалась помочь мне и сообщила, что возврат некачественного товара невозможен, так как "это не наша проблема". Как можно так пренебрежительно относиться к клиентам?!
Я разочарована не только качеством обуви, но и уровнем обслуживания. Безусловно, это мой последний визит в ваш магазин, и я не рекомендую его никому. Надеюсь, вы обратите внимание на свои недостатки и начнете уважать своих клиентов, прежде чем потеряете их навсегда. Руководству рекомендую обратить внимание на поведение управляющей, у вас все таки магазин или палатка на рынке?
Vyrastaika58
February 2024 •
5
Отличный магазин детских колясок! Большой выбор, низкие цены и быстрая доставка. Продавцы помогли с выбором, всё супер! Будем обязательно сюда возвращаться.
Semejnyj doktor, polyclinic № 6
March 2023 •
5
Все специалисты хорошие.
Особенно рекомендую педиатра Петрякову Ирину Валерьевну! Очень грамотная, внимательная и чуткая - ребенок ее обожает. Филиал ,чистый, есть детская зона.