Maki Yama
March 2024 •
1
Доставка не работает от слова совсем. Сделали и заранее оплатили заказ 07.03, не дождались ожидания в 2 часа и перенесли заказ на следующий день, 08.03, на 13:00. 8 марта ожидали свой заказ в 13:00, но в итоге получили его в 15:00. За эти два часа звонили в кафе 15 раз, выжидая не просто свой заказ, а хотя бы чёткое время, которое ещё нужно было ждать. Девочки на ресепшене заврались, кормя нас обещаниями: заказ сначала должен был прийти в течение часа, потом еще через пятнадцать минут, затем еще через десять минут, потом заказ уже вот-вот подъезжает, потом курьера вдруг якобы остановили гаишники, но при этом он магическим образом уже сейчас подъедет.🤷🏻‍♀️ что по итогу нам доставили — смотрите фото. Очень вкусно, кстати. В предпраздничные и праздничные дни директору заведения стоит привлекать дополнительных сушистов, поваров и доставщиков, чтобы избежать таких неприятных ситуаций. Интересно, сколько негативных отзывов нужно ещё написать, чтобы руководство обратило внимание и улучшило сервис?