Shatura-Vud g. Shatura
December 2024 •
1
29.09.2024 оформила заказ 5526162/7835940. Спецификацией к договору датой доставки заказа покупателю была установлена дата 22.11.2024. Сегодня уже 30.11.2024. 07.11.2024 со мной связались по причине отсутствия цвета столешницы, я оперативно согласовала новый цвет в тот же день. Теперь же Шатура ссылается на изменение спецификации и переносит срок изготовления на свое усмотрение, несмотря на то, что спецификация была изменена по инициативе Шатуры. Согласно п. 9.1. договора розничной купли-продажи кухонных композиций «Все изменения, приложения и дополнения к договору действительны, если они совершены в письменном виде". Изменение даты доставки заказа покупателю в спецификации зафиксировано не было. Условиями договора не предусмотрено одностороннее изменений условий договора. Оставила на горячей линии вопросы, написала претензии на эл. почты, отправила заказными письмами в рамках досудебного разбирательства. Всем плевать. Очевидно, дальше будут переносы даты доставки и сборки. Прошла неделя. Через день писала на горячую линию: меняют даты наобум. Менеджер из магазина говорит «дата готовности 08.12.2024», на горячей линии отвечают, что 10.12.2024, а если заказать обратный звонок, то называют сегодня, 07.12.2024, датой поставки на склад Шатуры (т.е. поставка раньше готовности). Коммуникаций между отделами никакой: никто не знает, когда у меня будет кухня. Буду подавать иск в суд.