Ozon
October 2023 •
1
Сотрудник озона вел себя не компетентно, а конкретнее: я заказал 3 пары обуви (все фирмы Nike) первая пара оказалась ношеная, прям следы использования (грязь по всем кроссовкам). Я на это внимание обратил но решил померить, померил остальные 2 пары, следы клея и прочие атрибуты палёного качества. На пункте выдачи было человека 3-4. Я померил, вернул сотруднику озон, сказал что отказываюсь и можно возвращать, она сказала что то типа: «ага, хорошо» была занята другими клиентами, я пытался сказать что кроссовки были грязными и про следы клея, на меня просто не обратили внимания и ушел, ну я подумал что возможно так и нужно (так как впервые заказывал на озоне кроссовки). Метров через 300 на светофоре ко мне подбегает сотрудница озон в одной футболке (на улице -1 и снегодождь)и хватает меня за руку и не отпускает, криками на всю улицу что я украл кроссовки (у меня кроссовки Reebok, абсолютно не похожие ни на одну пару из заказа). Она продолжала кричать и угрожать что вызовет полицию, я уже было и сам хотел это сделать. Я согласился пройти в пункт выдачи, но попросил меня отпустить так как зокон о личном пространстве и неприкосновенности никто не отменял. Я не стал сопративляться, так как зная нашу страну могло прилитеть за отпор и мне. Мы дошли ( под ручку 😅 ) до пункта выдачи. Там она мне показала те самые поношенные кроссовки и сказала что я подсунул свои (всё что она говорила было на повышенных тонах), оскорбляла меня фразами: «почему вы мне не указали что пара была поношена» хотя я пытался ей сказать но на меня не обратили внимание, на что я ответил ,что впервые заказываю обувь на озон и меня никто не предупреждал что если она будет поношена то я должен буду на это указать, на что получил ответ: «вы вчера родились что ли?!». Я в ответ сказал:”у меня вообще Reebok, а в заказе только Nike” она сказала что ей всё равно и она не отличает, я парировал : «а вы что вчера родились? Могли просто посмотреть что в заказе и сравнить с содержимым коробки» она ответила: «я не собираюсь тратить на это время», я снова порировал: «вы потратили время на то что бы догнать меня». К слову остальные люди ждали разрешения ситуации, и да, она оставила их одних в пункте выдачи когда бегала за мной. Один молодой человек подтвердил что я пытался ей сказалть о дефектах, спасибо ему большое. После она взяла мой номер и ФИО для дальнейшего разбирательства… ниже фото, что я заказывал, состояние товара и моя обувь в которой я пришел