Teremok
March 2021 •
2
Отмечали дочке День Рожденье. Нам была озвучена стоимость арены, и администратор сказала что мы можем прийти на пол часа раньше, что мы и сделали. На что мне было вы сказано недовольство. Якобы имелось в виду что без детей, а просто что то подготовить к празднику! Ну простите, нужно конкретизировать! Я предложила доплату, т. к. мне совсем не хотелось чувствовать себя неудобно, при том что мы оплатили 2 часа аренды, заказали у них аниматора, 2 фото зоны и композицию из шаров! В общей сложности оплатив почти 8 тысяч! Администратор категорически от доплаты отказалась, но её недовольно лицо и последующее поведение нас удивило. 1. Не смотря на то что центр должны были закрыть, этого не сделали и постоянно заходили люди с улицы что то спросить, узнать, спрашивали администратора, которая постоянно отсутствовал!! Непонятно где она постоянно находилась, но мы вместо того чтобы заниматься детьми, постоянно её искали!! Нужно что то спросить, обратиться - её нет! Не говоря о том, что стоят наши подарки, вещи, сумки, мы должны были поставить охранника под дверь? 2. Было обещано, что в стоимость аренды входит вода. В итоге её было в кулере на дне. Дети постоянно просили пить, и нам приходилось каждый раз подходить у неё просить стакан! Видимо стаканы в цену не входят! 3. Аниматор. Без какого либо костюма!!! Это как, простите??? Кроме костюма, к нему без вопросов! Программу провёл шикарно. Мы остались им очень довольны, и дети были в восторге. 4. Было озвучено что в цену арены входит диско для детей. Ну как вы понимаете, администратора не было и диско мы не дождались. Праздник наш в целом удался, но отношение администратора подпортило впечатление, и больше мы там отмечать не будем, и не будем никому рекомендовать, хотя мы уже второй раз там отмечаем ребёнку день Рожденье. Видимо они себя не плохо чувствуют, и нет недостатка клиентов, но нужно оставаться людьми и понимать что такое отношение к клиентам не даёт положительных перспектив на будущее.