Станислав
4
0
subscribers
0
subscriptions
204.1K
views
Своей доставки нет, по телефону заказы не принимают, чтобы можно было самому забрать. Отсылают к Яндексу. Хорошо, сделал заказ на Яндексе.
Через какое-то время перезванивают: одной позиции нет. Я попросил заменить ее на другую - понял, что вроде бы договорились. По крайней мере девушка на телефоне подтвердила. Через час проверяю Яндекс. Заказ отменен. Звоню, объясняют, что я должен был снова сделать заказ на Яндексе. Девушка на телефоне, говоря о том, что у них чего-то нет, как-то забыла сообщить, что заказ они отменили и мне надо всё по новой начинать. Спрашиваю: "Заказ у Вас есть, сделайте его, я сам заберу - время уже 8 вечера, дети голодные". Вежливо но уверенно посылают: "У нас не положено, заказы по телефону мы не принимаем. Делайте новый заказ на Яндексе".
Я очевидно возмущаюсь, на что мне говорят, что хватит кричать, а то вообще трубку повесим.
Всё здесь для клиента в кавычках. Пришлось идти в магазин.
Плюсы
Всё очень эффективно. Пришли, заполнили анкету. Через неделю получили паспорта с визами. Никаких уточнений не потребовалось.
Минусы
По телефону на сайте дозвонился не сразу. Когда дозвонился со мной почему-то связались люди из Краснодара, хотя я заходил на сайт Сочи. Со второго раза всё получилось:)
На 8-е марта заказал для жены собранный букет в коробке за 12 с чем то тысяч рублей. Выглядела композиция изначально "нестандартно" - нечто похожее на то, из чего делают зеленый салат в ресторанах. Аромата у цветов не было от слова совсем. Уже вечеру цветы пожухли. Продавцы заявили, что у них всё хорошо - мы сами виноваты, что не подрезали. И мини лекцию мне прочитали.
Посмотрите на фото, любопытно, что здесь нужно было подрезать? Заказал у них в первый раз под подвешенную рекламу к сайту Новикова. Название студии запомнил, чтобы больше так не ошибаться. Мне самому без разницы - я к цветам равнодушен. Обидно, что жена расстроилась от моего "подарка".
