VKB-Novostrojki
March 2024 •
5
Save
Недавно я купила квартиру в ВКБ новостройки. Финансовая часть была подходящей и условия по квартире тоже соответствовали моим интересам. Согласно договору купли-продажи, квартиру должны были предать мне с ремонтом и встроенной кухней. При приемке квартиры я увидела, что установлен шикарный кухонный гарнитур, но понятие ремонт для меня обозначает нечто другое, чем я увидела в квартире. Но надо отметить, что всё в принципе было сделано, как говориться – жить можно. Но при осмотре квартиры обнаружила, что имеются некоторые недоделки. Протекала труба сушилки в ванной, смесители не были до конца вкрученные, некоторые выключатели не работали, протекал бачек унитаза, на полу были жёлтые пятна, натяжные потолки плохо натянуты. Увиденное меня огорчило, так как я слышала, что устранение недоделок долгосрочное удовольствие и может затянутся до 60 дней. Я сразу позвонила застройщику, и меня соединили с Руководителем ФЦП, Лышко Елизаветой Алексеевной. Объяснив ей мои проблемы, к большому моему удивлению, я услышала ответ абсолютно нормального человека, которая полностью и точно поняла, что меня беспокоило и обещала исправить неполадки в самое ближайшее время. Так как я не понимала, что значит «Ближайшее время», я уже начала думать, как же мне решить эти проблемы другими путями, так как на быстрое реагирование застройщика, я не надеялась. Моему удивлению не было границ, когда спустя 1.5 часов после моего разговора с застройщиком, мне позвонил главный инженер подрядчика, который ещё раз опросил о недоделках и озвучил график исполнения разных работ разными мастерами. Параллельно я обратилась в управляющую компанию «Твой дом Кубань» и от них тоже получила максимальную поддержку. И вот с этого момента, мастера приходили один за другим как со стороны подрядчика, так и со стороны управляющей компании, и все неполадки были устранены буквально за 2 дня. Я никогда не могла бы поверить, что такое может быть. Я хочу персонально выразить свою огромную благодарность за поддержку Руководителю ФЦП, Лышко Елизавете Алексеевне, которая вошла в моё положение и способствовала неотложному решению вопроса, и пожелать ей всего самого наилучшего. Она настоящий профессионал своего дела и ей очень важно, что хозяева квартир, были абсолютно удовлетворены своей покупкой. Также я хочу поблагодарить Управляющего управляющей компании «Твой дом Кубань», Андрей Анатольевича и его сотрудников, которые также с пониманием отнеслись к проблеме и молниеносно исправили все неполадки. Поблагодарить Главного Инженера подрядчика Игоря Владимировича, который в течении 2-х дней несколько раз звонил и непосредственно контролировал процесс устранения неполадок. Я осталась очень довольной. К счастью на свете ещё существуют добросовестные люди, которые к чужим проблемам относятся с пониманием.