Вчера от этого турагентства школьники ездили в Москву автобусом. Цели экскурсии были посетить телебашню и всероссийскую выставку. С первым проблем не возникло, а вот с выставкой оказалось, что по понедельникам она выходная, но почему-то турагентство об этом не знало. Все очень расстроились. Ставлю 2 за непрофессионализм.
UPD.
В программе вами были заявлены экскурсия и посещение всероссийской выставки. Многие поехали во многом именно из-за выставки. И если вы знали (обязаны были знать), что её в этот день не будет, то надо было честно об этом сообщить.
И не надо казаться святее Папы Римского. Вы берёте за "организацию и работу с нашими детьми" деньги, а мы за это платим и хотим получить то, за что заплатили.
UPD-2.
Очень удивляет, что пользователь Надежда Шурыгина так защищает турагентство и пишет контротзыв в ответ на мой. Есть подозрения, что турагентство пытается себя "отмазать", по "отзыву"это бросается в глаза. Кстати, детей с такой фамилией (Шурыгина/Шурыгин) в группе не было.