Horse Yard Izmailovo
August 2024 •
1
Друзья подарили сертификат на конную прогулку. В сертификате сразу было указаны дата и время. Ни нам, ни другу, который покупал сертификат не позвонили и не напомнили о времени (Дата была забронирована достаточно заранее). Сегодня в 13.00 мы должны были кататься на лошадях, но я забыла о времени, а со стороны организации не было должного сервиса. В 13.17 мне позвонил администратор (удивительно быстро они нашли мой номер телефона). Сказала, что мы не пришли и сертификат сгорел. А звонить и напоминать - это вообще не в их правилах (или не в их интересах). Попросила перенести на другой день, готова была доплатить. Администратор пообещала обсудить вопрос и вернуться. Далее мне позвонил руководитель, представился Денисом. Сказал, что у него ИП и он тут всем заправляет. Еще раз обсудили ситуацию, Никаких вариантов Денис нам не готов был предложить. Сказал, что деньги за наше время он уже занес в кассу парка и вернуть их нельзя. Перенос невозможен, возврат невозможен, доплата невозможна. кроме "скидки на покупку билета" в будний день. Платите 3000 как за билет в будний, а сами приходите в выходной. Спросила как же он так деньги проведет в кассе парка. Сказал - это будет непросто, но я с ними договорюсь и решу вопрос. Позже друг, который покупал сертификат, позвонил Денису и предлагал даже подключить своего бухгалтера, который поможет вернуть Денису наши деньги. Денис отказался. Сказал, что сейчас никак решить этот вопрос нельзя, надо было мол раньше. Что мешает решить этот вопрос сейчас - не понимаю. Хотя..а. Дополнительные 3000 за "билет в будни". Итог - все разочарованы. Спасибо за сервис.
Studia ulybki
December 2023 •
5
Не жалею, что остановила свой выбор на клинике "Студия улыбки". Чистая клиника, вежливая и приветливая профессиональная команда. На первом приеме подробно рассказали план лечения, подписали договор. В клинике действует система рассрочки – это очень удобно. Мне установили брекеты 1.03.21, а спустя 3 месяца я очень неудачно упала с электро-самоката и вывихнула верхние передние зубы (да, "вывих зубов" прям так и написали)). Брекеты спасли зубы, но сам план лечения я сбила, да и в целом нашла себе кучу "приключений". По плану все лечение должно было занять 1.5 года, в итоге получилось 2.8. Полгода была пауза в лечении, а потом Сергей Романович очень бережно продолжил работу с брекет-системой. Аккуратно, педантично и профессионально. В итоге зубы достигли нужного и правильного положения. Да, лечение затянулось, но я на 100% уверена, что если бы не эта клиника и не команда профи, все было бы печально. Сегодня день снятия брекетов. Кажется, я уже немного по ним соскучилась:). После снятия мне сделали чистку и, скажу вам, это была самая безболезненная чистка, которая когда-либо у меня была (за это отдельное спасибо Надежде)). Благодарю клинику "Студия улыбки" и всю команду, кто работал над моей улыбкой. 💙
Fabrika Ulybok
July 2021 •
5
Я из Москвы. в марте установила брекеты (так же в Москве). 3го июля катаясь на электро-самокате упала. Упала так, что верхние передние зубы выдвинулись из десен. Нашли с мужем ближайшую клинику, это оказалась "Фабрика улыбок". Позвонив в нее и объяснив ситуацию, поняв, что нас там ждут и мне помогут - приехали. После первичного осмотра врач сказал, что зубы скорее всего надо будет удалять. После дали направление на снимок, чтобы исключить перелом челюсти.Сразу поехали, сделали снимок - перелома нет. Вернулись в клинику. Сажусь в кресло. Врач говорит: "В общем, мы получили ваш снимок, перелома нет, все хорошо. Зубы можем спасти". Ввели анестезию, провели шинирование (как я поняла из заключения), все буквально за 15 минут, 5 из которых была анестезия. Зубы встали на место, а меня, наконец-то отпустило. Дали с собой обезболивающие. Выписали таблетки, рассказали, как дальше с брекетами лечение проводить. От всей души благодарю врачей данной клиники. Ваш профессионализм, чуткость, доброта, внимание остается приятным воспоминанием даже после такого тяжелого дня. Спасибо вам!