Плюсы есть, но их нужно постараться увидеть, причем под очень правильным углом. Например, дочтаточно чистое помещение. Есть бахилы. На этом все!
Персонала более чем достаточно, чтоб обслуживать приходящее количество людей. Целый один!!!! И на приеме заявок и на заборе анализов!!! Странно, почему она еще не убирается. Уж если начали оптимизировать то нужно по полной. Дикую очередь в четыре человека можно отстаивать час! Обычная поликлиника при бесплатном обслуживании делает быстрее и качественнее обслуживание! А здесь прям аттракцион! Платишь, чтоб сидеть и ждать! Огонь лаборатория!
Предлагаю еще время приема сократить, чтоб уж совсем сервис был на уровне.