Lidervann
February 2024 •
5
Благодарность менеджеру, мастерам за быструю и качественную работу. За два дня сделали все: потолок, стены, пол, вкладыш. Профессионально, тихо, несуетливо. Подметали пол. Проверяли подключения. Кирилл Хвостик менеджер. Ильяс и Дима мастера. Честь и хвала им за такую работу. Кирилл советовал с материалом. У него отличный вкус. Честная компания и кампания:)
Guest house Sosedi
January 2020 •
1
3 января 2020 года в шесть часов утра мы приехали в прекрасный город Вологда, за много месяцев вперед забронировав места в гостевом доме "Соседи". Заранее по телефону мы договорились с хозяйкой гостевого дома о раннем заезде в трехместный номер. Встретили нас недоброжелательно и отказали в предоставлении номера, ссылаясь на то, что все места заняты и договоренности недействительны. Более того, нас буквально выставили на улицу зимой в чужом городе. При этом нам даже не сказали, по какому номеру телефона можно вызвать такси. Конечно, мы справились с такой чудовищной ситуацией, но впечатления от города были испорчены на все время отдыха. Мы не хотим, чтобы и другие гости Вологды оказались в таком ужасном положении. Гостевой дом "Соседи" оцениваем как самое отвратительное место в Вологде. Будем распространять эту информацию везде, где только можно. Теперь уже после ответа хозяйки сообщаем. Этот отзыв мы писали не для вас, поскольку с вами все абсолютно ясно, этот отзыв мы писали для тех потенциальных гостей, которые решат, а теперь я уверена, не решат, отдохнуть в вашем доме. Для вас ужас состоит в том, что будучи путешественниками со стажем мы фиксируем абсолютно все. Договоренность о раннем заезде была, поскольку номера мы бронировали не за неделю и даже не за две до нового года, и вы подтвердили ранний заезд. Но я не веду диалог, я сообщаю для ваших потенциальных гостей - город и гостиница/гостевой дом должны принять вас и сделать ваше прибывание комфортным, о каком комфорте может идти речь, о каком человеческом отношении хозяйки может идти речь, когда в пять утра зимой три женщины оказываются на улице. Ещё раз это не диалог, больше мы отвечать ничего не будем. На booking мы направили диктофонную запись того, как мы заезжали в ваш отель. Потенциальные гости города Вологды, мы открыты поделиться контактами гостиницы, где вас примут, где с дороги предложат горячий чай, мы расскажем, где вкусно поесть в городе. Для нас решение было однозначным, никогда и никому мы не посоветуем хозяйку, которая так встречает гостей и именует их подлыми - очень удобно, но совесть у всех своя, а бумеранги всегда возвращаются. И как видно из нашей короткой переписки очень видно, кто пишет в эмоциях (большие буквы, обвинение в подлости, - защита и чувство вины всегда кричат), а кто сообщает информацию в сухом остатке.