EshTort
December 2024 •
1
Наплевательское отношение к клиентам проявили сотрудники кафе на Свободе. 26.12.24 сделан заказ на 4 одинаковых упаковки макаронс, при этом предупредили, что требуется упаковать к утру 27.12.24. Со слов работницы (не представлялась) в коробку входило 5 макаронс, поэтому заказ был сделан на 20 штук. Утром оказалось, что макаронс всего 18, никто ничего не упаковал и не собирался, т.к. сказали, что заказ не был оформлен. Работники не проявив никакого участия в проблеме которую создал их коллега просто констатировали факт. С учетом потребности данных подарков к 10 утра 27.12.24 обзванивали еще две точки данного кафе. На Фрунзе оказалось только 3 макаронс, на Московском 14 макаронс. Вынужденно приняли решение оформить по две коробки на Московском и на Свободе. Благодарность Татьяне в кафе на Московском, все быстро и красиво упаковала (две коробочки по 5 штук) дала пакетики, разложила в каждый безе, которые еще и оказались в наличии (тогда когда девушка со Свободы сообщила, что их уже не готовят), готова была сделать все что можно и нельзя, чтобы спасти ситуацию. При этом работники на Свободе продолжали издеваться. Оказалось, что в коробку на Свободе входят только 4 макаронс и получилось две коробки из 5 макаронс и две из 4 макаронс. Обратимся выше - требовалось 4 одинаковых подарка. Вместе с тем, если бы работники со Свободы отнеслись к ситуации, как это сделала Татьяна, ситуации вообще бы не возникло. Так как при наличии 18 крупных макаронс можно было сделать 4 одинаковых подарка, но некомпетентность работников со Свободы (девушка, принимавшая заказ 26.12.24 и смена работников 27.12.24) привела к ситуации, которую пришлось разрешать непосредственно мне. Катаясь по городу, собирая по вашим кафе макаронс. Продолжим про одинаковость, на Свободе оформив одну коробку с красной лентой, вторую начала оформлять зеленой, потому что красная закончилась.