Car Service Beliy Medved
February 2024 •
5
Автомобиль Toyota Corolla e150 Причина обращения - замена работа на автомат. 1. Кто сомневается по поводу замены робота на автомат - отметайте все сомнения и смело вперед. Автомобиль становится совершенно другим после замены коробки. В нескольких автосервисах приговорили за ремонт робота от 80 до 100 тысяч. После этого было принято решение об установке автомата. 2. Живу в Нижнем Новгороде. Выбор пал на 2 автосервиса. 1й находится в Казани и стоимость на 15 тысяч дешевле, 2й - Белый медведь. Посчитав стоимость затрат на дорогу до Казани, питание и проживание, а так же возможные риски, что придется обращаться при гарантийном случае, выбор само собой пал на Медведя. Так же мой выбор поддержал знакомый из Тойота центра. Да и смутило то, что вся работа занимает 1 день вместе с установкой, прошивкой и диагностикой. 3. Сейчас уже не вспомню точной стоимости всех затрат на замену коробки, т.к. параллельно продиагностировал автомобиль и заменил узлы, которые нуждались в ремонте, но если не изменяет память, в районе 120 тысяч +/- 5 тысяч. 4. Ожидание комплекта 2,5 недели. Работы по замене заняли 2 дня. После этого эксплуатация до конца 2023 года. Примерно через неделю ощутил слабые пинки, но проявлялись настолько редко, что обращаться в сервис не торопился. К концу года пинки участились, стали сильнее и появилось понимание в какой момент пинается коробка. В начале января 2024г обратился в сервис и мне назначили день когда пригонять машину. 5. Теперь самое главное в этом отзыве: Мастер Вадим - просто красавчик в плане отношения к клиентам и сопровождении от начала «сделки» до ее логического завершения. Прокатились с ним буквально пару километров, продемонстрировал ему суть претензии, после чего был удивлен его реакцией. В наше время это уже кажется странным, но он сразу сказал, что непонятно в чем проблема, но однозначно это гарантийный случай и они исправят любой дефект, в чем ты он не заключался, пообещав, что в ближайшее время со мной свяжутся. Ждал не долго, через пару дней вызвали повторно на диагностику. Пришлось покатать диагноста, чтоб он смог разобраться в чем проблема. Приговорили блок управления коробкой. Заказали деталь, ждал в районе 3 недель. Сегодня заменили и проблема пропала. Подведу итог отзыва: Руководству сервиса огородное спасибо за отношение к клиентам при гарантийных случаях. Даже претензию не пришлось писать. Все решали по телефону и встречах с мастером Вадимом. Вся проблема решилась без единой бумажки. Полное отсутствие бюрократии и попыток уйти от гарантийных обязательств. Отдельная благодарность Вадиму. Рад что именно ты оказался мастером по обслуживанию моего автомобиля. При всем этом не сомневаюсь в компетентности и других мастеров. Клиентам - терпения и понимания если окажетесь на моем месте. Качество Б/Ушных запчастей не зависит от сотрудников сервиса. Они ставят то, что им поставляют и не всегда возможно проверить качество узлов в сервисе. В моем случае выявилось через неделю. Сервису - процветания, Вадиму и ребятам, кто причастны к ремонту - высоких премий и адекватных клиентов. Минус у данного сервиса только один - находятся слишком далеко от моего дома )))) Завидую людям, которые живут рядом с ними и имеют возможность обращаться к ним даже по мелким ремонтам. Вроде ничего не упустил, дал максимально честный и правдивый отзыв. Читающему отзыв - смело обращайся в сервис, сервису - продолжай в том же духе. Огромное человеческое спасибо
Otdel politsii № 8
June 2023 •
1
Толку ноль. После вызова приехали через 1.5 часа. Кроме как Биба и Боба данных сотрудников не назвать. Смысла обращаться вообще нет. Весь отдел живет по двум принципам: Будут проблемы - решай и помоги себе сам.
Завернулли
March 2020 •
5
Зашли однажды и не пожалели. Стали постоянными клиентами данного заведения. Ни один семейный праздник не проходит без шашлыка, а любая "пенная" посиделка всегда с бургерами. Ребята молодцы, готовят на совесть. Процветания им