После 17:00 работает только одно окошко, где можно закрыть счёт. Как оказалось впоследствии, талон тоже взял не туда, но специалист любезно перенаправил в другое окошко, где мой номерок по итогу не появился. Спасибо за прекрасный опыт, с таким отношением с удовольствием поищу другой банк