Очереди в отделении бывают, но тк единственный офис в городе. Сотрудники все равно стараются решать вопросы оперативно. А так почти все вопросы можно решить в приложении или по телефону. Альфа очень нравится как банк. Выгодные кредитные карты, где я могу не платить проценты более 100 дней, а потом пополнять и снова не платить.